崗位職責(zé) 1、負(fù)責(zé)公司客戶日常運(yùn)營(yíng)，包括：咨詢接待、問(wèn)題處理、日常產(chǎn)品推廣、品牌種草、活動(dòng)銷售推廣等。 2、負(fù)責(zé)用戶溝通及用戶標(biāo)簽管理，挖掘潛力及核心用戶，促成用戶轉(zhuǎn)化。 3、搜集并反饋用戶需求，建立常見(jiàn)問(wèn)題庫(kù)，不斷提升咨詢接待效率，以及用戶體驗(yàn)；對(duì)用戶進(jìn)行分層運(yùn)營(yíng)，提升復(fù)購(gòu)率。 4、配合團(tuán)隊(duì)完成目標(biāo)任務(wù)，過(guò)程中不斷提升銷售技巧。 5、統(tǒng)計(jì)客戶需求，記錄每日數(shù)據(jù)。 任職要求： 1、年齡23-35，形象好氣質(zhì)佳，本科學(xué)歷以上，優(yōu)秀者可放寬 2、具備相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，有銷售、企微運(yùn)營(yíng)、電商客服工作優(yōu)先，有教育行業(yè)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先 3、擅長(zhǎng)社交溝通，具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和抗壓能力，思維邏輯清晰 4、彈性工作制，接受排班制，打字速度及普通化較好。 6、可熟練使用辦公軟件 薪酬福利 1、帶薪培訓(xùn)，一對(duì)一幫帶 2、免費(fèi)下午茶，工作氛圍輕松愉快 3、五險(xiǎn)一金