1、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域范圍的公共地方的日常巡查,每天至少巡查一次。
2、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)公共維修事務(wù)的跟進(jìn)檢查,以及這些公共維修涉及業(yè)戶時(shí)代表服務(wù)中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調(diào)工作;
3、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶報(bào)修的跟進(jìn)、協(xié)調(diào)和回訪,以及業(yè)戶提出的問詢、求助、投訴、質(zhì)疑、業(yè)戶鄰里糾紛、業(yè)戶違章等物業(yè)管理事務(wù)的處理,
4、做好業(yè)戶溝通工作,按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)定期組織上門家訪、電話訪問等。 5、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶的各項(xiàng)物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的催繳工作 6、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)物業(yè)服務(wù)信息的發(fā)布管理,具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息發(fā)布工作檢查
7、負(fù)責(zé)責(zé)任區(qū)域內(nèi)業(yè)戶室內(nèi)二次裝修活動的日常監(jiān)管以及涉及業(yè)戶的其他物業(yè)管理事務(wù)
8、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作