(1)負責區(qū)域范圍內的公共地方的日常巡查,每天至少巡查一次;并記錄和及時反饋相應的保潔情況、裝修情況等。
(2)做好區(qū)域內業(yè)戶溝通工作,按服務標準定期上門家訪、電話訪問等,調查客戶滿意度。
(3)巡樓時,做好區(qū)域內公共維修事務的跟進檢查,以及這些公共維修涉及業(yè)戶時代表服務中心做好與業(yè)戶的溝通和協(xié)調工作。
(4)負責區(qū)域內業(yè)戶報修的跟進、協(xié)調和回訪,以及業(yè)戶提出的問詢、求助、投訴、質疑、業(yè)戶鄰里糾紛、業(yè)戶違章等物業(yè)管理事務的處理。
(5)多種形式開展區(qū)域內業(yè)戶的各項物業(yè)服務費用催繳工作。
(6)負責區(qū)域內物業(yè)服務信息的發(fā)布管理,具體包括公告欄的日常管理以及外單位信息發(fā)布工作檢查。
(7)負責區(qū)域內業(yè)戶室內裝修活動的日常監(jiān)管,協(xié)助工程部對裝修房屋進行檢查,并留下完整的檢查記錄,積極協(xié)調解決裝修過程中出現的問題。
(8)熟悉區(qū)域內的基本情況,以及業(yè)戶的基本情況,以便做到及時、有效的提供物業(yè)服務。
要求:
1、有住宅同崗位經驗者優(yōu)先,
2、年齡23-35歲
職位福利:五險一金、年底雙薪、交通補助、餐補、通訊補助、帶薪年假、定期體檢、節(jié)日福利