崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)收集記錄日??蛻舴答伒膯?wèn)題,負(fù)責(zé)記錄問(wèn)題的分類;
2、負(fù)責(zé)電話與客戶溝通,針對(duì)不清楚的問(wèn)題及時(shí)回訪。做好電話回訪記錄;
3、對(duì)制式模版類統(tǒng)計(jì)報(bào)告,進(jìn)行數(shù)據(jù)查詢統(tǒng)計(jì),報(bào)告更新。
任職要求:
1、本科學(xué)歷,計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2、具備一定的計(jì)算機(jī)知識(shí),能熟練使用電腦,EXCEL,PLSQL;
3、有系統(tǒng)運(yùn)維經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、可長(zhǎng)期穩(wěn)定實(shí)習(xí)者優(yōu)先。