職位描述
系統(tǒng)運維硬件運維設(shè)備運維英語計算機軟件
技能：熟悉計算機硬件組成，包括CPU、內(nèi)存、硬盤、顯卡、主板等，能夠識別并解決常見的硬件故障，如更換內(nèi)存條、硬盤等。精通Windows、macOS等主流操作系統(tǒng)的安裝、配置、故障排除，以及常用辦公軟件（如Microsoft
Office套件）的使用和故障排除。了解TCP/IP協(xié)議、DNS、DHCP、路由器與交換機的基本配置，能夠診斷并解決基本的網(wǎng)絡連接問題。熟悉IT服務管理（ITSM）工具，如ServiceNow、JIRA Service Management等，用于記錄、跟蹤和關(guān)閉用戶支持請求。精通SQL。
職責：
主要負責解決終端用戶在日常工作中遇到的計算機硬件、軟件、網(wǎng)絡及外設(shè)等相關(guān)問題。這一職位要求具備一系列專業(yè)技能和素質(zhì)，以確保高效、準確地支持用戶，維護辦公環(huán)境的穩(wěn)定運行。
Office套件）的使用和故障排除。了解TCP/IP協(xié)議、DNS、DHCP、路由器與交換機的基本配置，能夠診斷并解決基本的網(wǎng)絡連接問題。熟悉IT服務管理（ITSM）工具，如ServiceNow、JIRA Service Management等，用于記錄、跟蹤和關(guān)閉用戶支持請求。精通SQL。
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工作地點
沈陽沈河區(qū)萬科大都會凱捷咨詢
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