崗位職責:
1.接受業(yè)主入住手續(xù)辦理的咨詢和辦理;
2.按照與相關(guān)單位達成的協(xié)議代收各項費用;
3.準時向業(yè)主派發(fā)物業(yè)費用繳費通知單,催繳物業(yè)管理費用;
4.受理業(yè)主各項投訴,協(xié)調(diào)相關(guān)部門,妥善解決業(yè)主各項事宜;
5.統(tǒng)籌、管理業(yè)主活動,并邀請業(yè)主參與,給予跟蹤回訪,提升客戶滿意度;
7.負責物業(yè)服務相關(guān)資料的整理,并對需要存檔的資料及時歸檔;
8.負責定期對管理區(qū)域內(nèi)的業(yè)主進行上門拜訪,做好客戶關(guān)系維護。
9.完成上級領(lǐng)導交辦的各項臨時性工作。
任職要求:
1.教育背景:大專以上學歷,熟知房地產(chǎn)及物業(yè)的相關(guān)規(guī)定及政策;
2.工作經(jīng)驗:有物業(yè)知識,溝通能力強,2年以上酒店或物業(yè)管理行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
3.工作能力:有較強的溝通能力,工作態(tài)度積極向上,有別墅管家經(jīng)驗優(yōu)先。
職位福利:五險一金、包吃、帶薪年假、定期體檢、員工旅游、節(jié)日福利、彈性工作