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更新于 8月29日

AI交付運(yùn)營(互聯(lián)網(wǎng)大廠外)

1-1.7萬
  • 深圳南山區(qū)
  • 科技園
  • 3-5年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

雇員點評標(biāo)簽

  • 工作環(huán)境好
  • 同事很nice
  • 人際關(guān)系好
  • 團(tuán)隊執(zhí)行強(qiáng)
  • 氛圍活躍
  • 免費(fèi)班車
  • 管理人性化
  • 準(zhǔn)時發(fā)工資

職位描述

智能機(jī)器人智能客服智能語音AI 訓(xùn)練師AI智能運(yùn)營RPAAI外呼AI 語音零售客服人工智能
鵝一廠一外一包
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)實施交付交互式AI 語音項目,基于客戶業(yè)務(wù)流程及結(jié)果指標(biāo)需求,持續(xù)優(yōu)化及訓(xùn)練AI交互效果,不斷提升交互能力。
2.負(fù)責(zé)客戶項目交付運(yùn)營工作,包括分析客戶業(yè)務(wù)指標(biāo)及AI生產(chǎn)數(shù)據(jù),以提升業(yè)務(wù)結(jié)果指標(biāo)為目標(biāo),主動輸出解決方案等,圍繞結(jié)果推動客戶正向反饋,實現(xiàn)業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長。
3.階段性沉淀方法和經(jīng)驗,基于行業(yè)現(xiàn)狀,持續(xù)輸出/迭代行業(yè)整體解決方案,賦能公司客戶運(yùn)營團(tuán)隊
4.協(xié)同部門主管完成業(yè)務(wù)相關(guān)的其他工作
任職要求:
1.本科及以上學(xué)歷,2 年以上互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)經(jīng)驗,并有消費(fèi)用戶運(yùn)營經(jīng)驗或者有交互式語音AI訓(xùn)練及相關(guān)業(yè)務(wù)經(jīng)驗優(yōu)先
2.有敏銳的觀察能力及靈活度,能夠適應(yīng)多樣化、快節(jié)奏的工作
3.有較強(qiáng)的溝通能力和理解能力,耐心細(xì)致
4.有較強(qiáng)的邏輯思維能力,對數(shù)據(jù)敏感,學(xué)習(xí)能力強(qiáng),善于分析思考和總結(jié)
5.有較強(qiáng)的自我激勵與目標(biāo)意識,具備優(yōu)秀的執(zhí)行力和探索精神
6.抗壓能力強(qiáng),能同時推進(jìn)多個項目,在高強(qiáng)度的工作中自我調(diào)節(jié),保證結(jié)果產(chǎn)出質(zhì)量與工作熱情
加分項
有以下行業(yè)經(jīng)驗:互聯(lián)網(wǎng)、人工智能、TP 運(yùn)營、電話銷售、零售客服

工作地點

深圳南山區(qū)東方科技大廈

職位發(fā)布者

黃霞/高級招聘顧問

昨日活躍
立即溝通
公司Logo軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司公司標(biāo)簽
軟通動力信息技術(shù)(集團(tuán))股份有限公司(以下簡稱“軟通動力”)是中國數(shù)字技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)創(chuàng)新領(lǐng)導(dǎo)企業(yè),致力于成為一家具有全球影響力的科技企業(yè),企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型可信賴合作伙伴。公司2005年成立于北京,多年來始終堅持科技創(chuàng)新,具有軟硬全棧的智能技術(shù)產(chǎn)品和服務(wù)能力,提供軟件與數(shù)字技術(shù)服務(wù)、計算產(chǎn)品與數(shù)字基礎(chǔ)設(shè)施、數(shù)字能源與智算服務(wù)以及國際化服務(wù)。目前,公司在10余個重要行業(yè)服務(wù)超過1100家國內(nèi)外客戶,其中超過230家客戶為世界500強(qiáng)或中國500強(qiáng)企業(yè),員工近90000人。軟通動力擁有軟通咨詢、軟通金科、軟通工業(yè)互聯(lián)、機(jī)械革命、軟通華方等業(yè)務(wù)子品牌,并在全球40余個城市布局業(yè)務(wù),構(gòu)建北美、日本、東南亞、中東四大國際交付中心,在北京城市副中心、江蘇無錫建設(shè)兩大智能制造基地。同時,公司前瞻布局智能制造、ICT軟硬基礎(chǔ)能力和生產(chǎn)力智能化產(chǎn)品,打造產(chǎn)業(yè)鏈閉環(huán)。軟通動力設(shè)立30個能力中心,擁有1個國家級工程實驗室,6個省市政府認(rèn)定的工程、技術(shù)實驗室及研發(fā)中心,1個博士后科研工作站,50+技術(shù)合作伙伴的生態(tài)合作體系,不斷探索前沿技術(shù)的巨大商業(yè)應(yīng)用潛力。公司旗下教育品牌軟通教育,擁有一家全日制本科學(xué)院——鄭州西亞斯學(xué)院數(shù)字技術(shù)產(chǎn)業(yè)學(xué)院;同時在全國合作院校600多所,設(shè)有70多個校企聯(lián)合人才培養(yǎng)基地,通過校企合作、協(xié)同育人,為社會培養(yǎng)高素質(zhì)應(yīng)用型人才。軟通動力先后獲得“2023年中國IT服務(wù)市場排名TOP 1”、“2024年Q4 PC出貨量國內(nèi)市場份額排名TOP 2”、“2024年中國軟件和信息技術(shù)服務(wù)競爭力百強(qiáng)企業(yè)”、“2023年中國信創(chuàng)企業(yè)100強(qiáng)”、“2024萬得ESG評級(Wind ESG Rating)AA級及信息技術(shù)服務(wù)行業(yè)ESG綜合得分排名第一”等榮譽(yù)及市場認(rèn)可,并擁有全球軟件工程領(lǐng)域最高級別CMMI V2.0成熟度5級評估認(rèn)證、國家研發(fā)運(yùn)營一體化(DevOps)三級能力成熟度模型認(rèn)證、信息技術(shù)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)(ITSS)運(yùn)維能力成熟度一級認(rèn)證等專業(yè)資質(zhì),支撐公司更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體系。
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