雇員點評標(biāo)簽
職位描述
售后客服新能源汽車新能源
崗位職責(zé)：
1.區(qū)域市場問題處理：根據(jù)客戶反饋的問題，進(jìn)行問題分析并現(xiàn)場處理，確保市場問題及時有效解決，客戶滿意；
2.區(qū)域客戶關(guān)系維護(hù)：根據(jù)售后工作要求，定時與客戶進(jìn)行電話溝通及客戶拜訪，對客戶問題記錄并處理，滿足客戶正常使用，提升客戶滿意度；
3.售后問題改進(jìn)：根據(jù)收集到的轄區(qū)問題，對問題進(jìn)行分析處理，提出合理的問題優(yōu)化方案，推動類問題解決，避免類似問題重復(fù)出現(xiàn)。
任職要求：
3.售后問題改進(jìn)：根據(jù)收集到的轄區(qū)問題，對問題進(jìn)行分析處理，提出合理的問題優(yōu)化方案，推動類問題解決，避免類似問題重復(fù)出現(xiàn)。
任職要求：
1.教育背景：?？萍耙陨蠈W(xué)歷；電子電氣、自動化、車輛工程等相關(guān)專業(yè)；
2.工作經(jīng)驗：工作經(jīng)驗3年及以上，具有電子電氣類產(chǎn)品調(diào)試、維護(hù)、維修、驗收等售后服務(wù)或相關(guān)工作經(jīng)驗者優(yōu)先；
3.知識技能：
3.1了解汽車行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、國家標(biāo)準(zhǔn)及充電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3.2具備充電設(shè)備高低壓相關(guān)知識，熟悉相關(guān)結(jié)構(gòu)，了解售后服務(wù)相關(guān)流程；
3.3熟練運用各種資源，快速、有效協(xié)調(diào)處理售后問題，具備較強的協(xié)調(diào)溝通、判斷分析和解決問題的能力。
4.投遞該崗位需要能接受長期出差。
5.有高低壓電工證者優(yōu)先。
3.知識技能：
3.1了解汽車行業(yè)發(fā)展?fàn)顩r、國家標(biāo)準(zhǔn)及充電行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)；
3.2具備充電設(shè)備高低壓相關(guān)知識，熟悉相關(guān)結(jié)構(gòu)，了解售后服務(wù)相關(guān)流程；
3.3熟練運用各種資源，快速、有效協(xié)調(diào)處理售后問題，具備較強的協(xié)調(diào)溝通、判斷分析和解決問題的能力。
4.投遞該崗位需要能接受長期出差。
5.有高低壓電工證者優(yōu)先。
工作地點
中牟縣鄭州閃象新能源科技有限公司
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職位發(fā)布者
呂先生/招聘經(jīng)理
三日內(nèi)活躍立即溝通
宇通集團(tuán)鄭州宇通集團(tuán)有限公司（簡稱“宇通集團(tuán)”）是以商用汽車為核心業(yè)務(wù)，以工程機械、汽車零部件、房地產(chǎn)為戰(zhàn)略業(yè)務(wù)，兼顧其他投資業(yè)務(wù)的大型企業(yè)集團(tuán)，總部位于國家中心城市鄭州市。2018年宇通集團(tuán)營業(yè)額485.18億元，連續(xù)16年位列《財富》中國500強。宇通集團(tuán)全球員工超36,000人，擁有世界規(guī)模最大、工藝技術(shù)條件最先進(jìn)的大中型客車生產(chǎn)基地和新能源客車生產(chǎn)基地。宇通集團(tuán)核心企業(yè)鄭州宇通客車股份有限公司(下稱“宇通客車”)，廠區(qū)位于河南省鄭州市宇通工業(yè)園，占地面積1700畝，日產(chǎn)整車達(dá)325臺以上(2014年)?，F(xiàn)已部分投產(chǎn)的新能源廠區(qū)占地2000余畝，建筑面積達(dá)60萬平方米。公司于1997年在上海證券交易所上市（簡稱“宇通客車”，代碼600066），獲得中國工商銀行AAA級信用等級。
公司主頁