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1、評價與考評體系構(gòu)建
（1）制定業(yè)務(wù)代表、網(wǎng)服人員專屬的評價標(biāo)準(zhǔn)，明確衡量維度與關(guān)鍵指標(biāo)；
（2）設(shè)計科學(xué)合理的監(jiān)督及考評方案，涵蓋定期檢查、多維度反饋等方式，確保公平公正考核；
2、績效指標(biāo)管理
（1）依據(jù)業(yè)務(wù)特性與階段目標(biāo)，量身定制網(wǎng)服/業(yè)代月度績效指標(biāo)，突出關(guān)鍵任務(wù)與業(yè)績導(dǎo)向；
（2）嚴(yán)謹(jǐn)核驗(yàn)績效指標(biāo)達(dá)成情況，通過數(shù)據(jù)對比、實(shí)地核驗(yàn)等手段確保結(jié)果真實(shí)有效；
3、人事與財務(wù)對接
（1）精準(zhǔn)對接網(wǎng)服工資發(fā)放流程，確保按時、足額發(fā)放，避免錯漏；
（2）妥善處理費(fèi)用結(jié)案事宜，嚴(yán)格審核費(fèi)用明細(xì)，保障資金合理使用；
（3）積極落實(shí)人員招聘任務(wù)，精準(zhǔn)篩選符合崗位要求的人才；
（4）規(guī)范執(zhí)行人員清退流程，防范糾紛風(fēng)險；
4、工作監(jiān)督與稽核
（1）借助信息化工具對網(wǎng)服/業(yè)代工作軌跡進(jìn)行實(shí)時監(jiān)控，掌握出勤、拜訪等動態(tài)；
（2）客觀評估工作結(jié)果，依據(jù)既定標(biāo)準(zhǔn)評判任務(wù)完成質(zhì)量；
（3）強(qiáng)化虛假人員稽查力度，通過身份核實(shí)、數(shù)據(jù)交叉比對等杜絕虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象；
5、標(biāo)準(zhǔn)化與培訓(xùn)推進(jìn)
（1）制定網(wǎng)服/業(yè)代標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，細(xì)化操作流程、話術(shù)規(guī)范等，提升服務(wù)與業(yè)務(wù)水平；
（2）組織針對性培訓(xùn)活動，強(qiáng)化人員對標(biāo)準(zhǔn)的理解與執(zhí)行能力，并持續(xù)追蹤落實(shí)效果；
6、市場投入與數(shù)據(jù)分析
（1）深度評估網(wǎng)服費(fèi)用投入效果，從市場反饋、業(yè)績提升等多方面衡量性價比；
（2）系統(tǒng)收集、整理市場渠道基礎(chǔ)指標(biāo)數(shù)據(jù)，運(yùn)用數(shù)據(jù)分析方法挖掘潛在問題與機(jī)遇；
7、冰柜管理
（1）冰柜開柜：追蹤各省區(qū)市場開柜進(jìn)度，通報分享追蹤數(shù)據(jù)
（2）冰柜巡檢：追蹤各省區(qū)市場冰柜盤點(diǎn)巡檢進(jìn)度，通報分享追蹤數(shù)據(jù)
8、部門行政
（1）日常部門行政對接工作
（2）大區(qū)市場人員部門相關(guān)數(shù)據(jù)績效合同反饋、修訂，績效數(shù)據(jù)制作追蹤
（3）統(tǒng)籌整理制作部門月度重點(diǎn)工作方案，會議材料，各項(xiàng)報告材料