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崗位職責(zé)：
1.在中醫(yī)藥相關(guān)領(lǐng)域具備扎實的知識基礎(chǔ)，能夠為患者提供專業(yè)的接待和問詢答疑服務(wù)，準(zhǔn)確解答患者關(guān)于中醫(yī)診療、藥品等方面的疑問。
2.以熱情、耐心的態(tài)度接待每一位患者，提供周到的服務(wù)，同時具備在醫(yī)館場所進行講解的能力，向患者介紹醫(yī)館的科室設(shè)置、專家信息、診療特色等內(nèi)容。
3.主動引導(dǎo)患者進行掛號、候診、檢查等流程，協(xié)助門診醫(yī)生做好患者的帶單工作，提高患者的就醫(yī)效率。
4.關(guān)注患者的需求和情緒變化，及時提供必要的幫助和安慰，維護良好的醫(yī)患關(guān)系。
5.收集患者的反饋意見和建議，及時向相關(guān)部門匯報，為醫(yī)館的服務(wù)改進提供參考。