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工作職責
1.負責圍繞卡中心發(fā)展目標，基于客群洞察分析，推動相關部門在各自經(jīng)營職責范圍內開展客戶分層經(jīng)營工作，共同推進客戶精細化經(jīng)營；
2.負責各類客群經(jīng)營以及各類產品的新產品設計、研發(fā)以及配套差異化新戶活動設計，及產品上線后的日常運營和維護管理工作；
3.負責客戶生命周期留客經(jīng)營工作；
4.負責權益體系及功能建設，優(yōu)化客戶權益服務體驗，提升權益賦能經(jīng)營的敏捷性與權益活動組合的靈活性；
5.負責客戶經(jīng)營的數(shù)字化探索與規(guī)劃，協(xié)同相關部門共同推進卡中心企業(yè)微信、客戶數(shù)據(jù)標簽、客戶管理中臺等建設。
任職要求
1.碩士研究生及以上學歷，熱愛產品創(chuàng)新、客戶經(jīng)營等工作，樂于接受挑戰(zhàn)，勇于實現(xiàn)自我價值；年齡不超過35周歲；
2.有數(shù)據(jù)和業(yè)務分析能力優(yōu)先，善于從數(shù)據(jù)分析角度發(fā)現(xiàn)并解決業(yè)務問題，熟練掌握SAS、python等1-2種語言，具備數(shù)據(jù)建模、BA經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3.具備良好的策略思考能力，對信用卡市場、客群、營銷有深入研究及獨自見解者優(yōu)先考慮；
4.有良好的溝通協(xié)作能力、學習能力與文字寫作能力；工作認真負責、積極主動；
5.具有相關工作2年以上經(jīng)驗者優(yōu)先考慮。