職位描述
電話客服咨詢服務(wù)居民服務(wù)
工作內(nèi)容：從事公司所承擔(dān)電信號碼百事通的業(yè)務(wù)即：為用戶提供114查號、“號碼百事通”業(yè)務(wù)信息查詢，以及提供其它增值業(yè)務(wù)方面的相關(guān)信息咨詢服務(wù)；受理用戶反映的建議、咨詢和投訴，及時協(xié)助管理人員發(fā)現(xiàn)問題并做好反饋，保證信息服務(wù)質(zhì)量；根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展及上級工作要求，做好信息收集、相關(guān)業(yè)務(wù)等各項(xiàng)臨時交辦任務(wù)。
（從事公司所承擔(dān)電信業(yè)務(wù)）
上班時間：7*24小時
福利：
1、繳納五險(xiǎn)一金和商業(yè)保險(xiǎn)，享有交通補(bǔ)貼、通信補(bǔ)貼、過節(jié)費(fèi)、高溫福利、帶薪年假、年終獎等優(yōu)惠福利
2、定期和豐富的培訓(xùn)
崗位要求：
1、口齒清晰，思維敏捷，普通話標(biāo)準(zhǔn)。有良好的語言表達(dá)能力及溝通能力。
2、態(tài)度端正，積極上進(jìn)，任職者需有一定的理解能力及自學(xué)能力；
3、需要承受一定的工作壓力，敢于挑戰(zhàn)的精神；
4、能遵守企業(yè)相關(guān)工作流程和規(guī)章制度；
5、能熟練操作計(jì)算機(jī)且打字50字/分鐘以上（培訓(xùn)期可給時間提高）
工作地點(diǎn)
思明區(qū)廈門市軟件園望海路6號樓6號樓
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