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崗位職責(zé)：
1.負責(zé)集團內(nèi)部客戶反饋問題的處理和跨部門溝通協(xié)調(diào)，確保客戶服務(wù)工作的高效運轉(zhuǎn)；
2.通過日常客戶服務(wù)工作，有效總結(jié)并定期反饋提升工作效率和工作質(zhì)量方法，確?？蛻舴?wù)水平達到公司要求；
3. 負責(zé)客戶投訴處理，及時解決客戶問題，提高客戶滿意度；
4. 負責(zé)對接渠道系統(tǒng)客戶關(guān)系的維護，建立良好的客戶關(guān)系；
5. 負責(zé)對接系統(tǒng)相關(guān)數(shù)據(jù)周期性統(tǒng)計分析，發(fā)現(xiàn)問題并跟進后續(xù)解決方案的落地；
6. 負責(zé)其他臨時安排工作的完成。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，2年以上工作經(jīng)驗；
2、具備建筑施工行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先；
3、良好的溝通協(xié)調(diào)能力；
4、具備較強問題解決能力；
工作時間08：30-17：00
法定節(jié)假日輪班制，月休8天。