職位描述
投訴客服售后客服零售/批發(fā)
工作職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)客服部運營管理，確保部門日常勞動及服務(wù)質(zhì)量。
2、監(jiān)督倉庫運營。
3、負(fù)責(zé)訂單、貨物異常管理。
4、負(fù)責(zé)投訴管理，確保問題得到及時解決。
5、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)管理。
6、定期對部門團隊進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團隊的專業(yè)技能與服務(wù)水平。
7、與其他部門溝通協(xié)調(diào)，確?？蛻魡栴}能夠迅速響應(yīng)和處理。
任職要求：
1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2、3年以上客服或相關(guān)團隊管理經(jīng)驗，熟悉業(yè)務(wù)跟單、合同管理、倉儲管理。
3、具有良好的溝通技巧，能夠有效地與客戶和內(nèi)容交流。
4、愿意接受公司管理。
1、負(fù)責(zé)客服部運營管理，確保部門日常勞動及服務(wù)質(zhì)量。
2、監(jiān)督倉庫運營。
3、負(fù)責(zé)訂單、貨物異常管理。
4、負(fù)責(zé)投訴管理，確保問題得到及時解決。
5、負(fù)責(zé)部門資產(chǎn)管理。
6、定期對部門團隊進行培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升團隊的專業(yè)技能與服務(wù)水平。
7、與其他部門溝通協(xié)調(diào)，確?？蛻魡栴}能夠迅速響應(yīng)和處理。
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1、大專以上學(xué)歷，專業(yè)不限，有相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先。
2、3年以上客服或相關(guān)團隊管理經(jīng)驗，熟悉業(yè)務(wù)跟單、合同管理、倉儲管理。
3、具有良好的溝通技巧，能夠有效地與客戶和內(nèi)容交流。
4、愿意接受公司管理。
工作地點
廣州市越秀區(qū)白云路27-1號廣東交通大廈（南座）24樓
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