職位描述
日語電子商務
崗位職責
1、客服日常工作的管理、監(jiān)督、指導，公司現(xiàn)存以及新增店鋪的人員安排；
2、規(guī)劃部門內人員編制，做好人員新增及優(yōu)化計劃；
3、制定新員工培訓計劃并落實；
4、 制定月度客服工作關鍵數(shù)據的分析報告，不斷改進內部流程，提升服務質量；
5、客服溝通話術的匯總及優(yōu)化；
6、跨部門溝通（物流、商品中心、運營、財務、人事）。
任職要求：
1、3-5年管理經驗，行業(yè)及工作內容不限；
2、必須會日語，日語N1、N2、日本工作和留學經歷皆可；
3、具備較好的管理能力，組織協(xié)調能力；
1、客服日常工作的管理、監(jiān)督、指導，公司現(xiàn)存以及新增店鋪的人員安排；
2、規(guī)劃部門內人員編制，做好人員新增及優(yōu)化計劃；
3、制定新員工培訓計劃并落實；
4、 制定月度客服工作關鍵數(shù)據的分析報告，不斷改進內部流程，提升服務質量；
5、客服溝通話術的匯總及優(yōu)化；
6、跨部門溝通（物流、商品中心、運營、財務、人事）。
任職要求：
1、3-5年管理經驗，行業(yè)及工作內容不限；
2、必須會日語，日語N1、N2、日本工作和留學經歷皆可；
3、具備較好的管理能力，組織協(xié)調能力；
工作地點
廣州白云區(qū)金癸商務大廈2樓整層
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王女士/HR
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廣州市曦蕓貿易有限公司廣州曦蕓貿易有限公司是一家集生產與銷售，線上營銷內貿與外貿模式于一體的專業(yè)網絡運營批發(fā)零售的公司。公司創(chuàng)始人2009年開始研究線上電子商務運營，并于2012年在廣州正式注冊創(chuàng)立廣州曦蕓貿易有限公司。2016年公司在日本創(chuàng)辦了自主潮牌，為公司注入了一股更有朝氣的新力量。公司主要經營日本電商平臺“日本雅虎、日本樂天、日本亞馬遜等平臺的B2C運營”，涉足多個產品類目，并取得客戶與各合作方非常認可的口口碑。在中國日本打下極深的資源根基，銷售團隊專業(yè)強大，遍布全球公個電子商務平臺。全年銷量突破5億人民幣。企業(yè)文化企業(yè)宗旨：1.實現(xiàn)顧客購買體驗、成為行業(yè)領先企業(yè)。2.打造開放式合作平臺，集體與個人結成利益共同體。3.以產業(yè)報國，振興國有品牌為已任。企業(yè)道德：恪守承諾，為客戶提供最好的服務。關愛員工，賽馬不相馬。誠信合作，共創(chuàng)雙贏。穩(wěn)健經營，提高企業(yè)價值回饋社會，回饋員工，做有民族責任心的民營企業(yè)。
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