高端住宅 經(jīng)營思路 跨業(yè)態(tài)統(tǒng)籌管理能力 解決問題能力
1.在物業(yè)總監(jiān)的領(lǐng)導(dǎo)下,根據(jù)公司總體戰(zhàn)略發(fā)展目標的需要和上級公司的政策,組織物業(yè)部全體工作人員開展日常管理和服務(wù)工作,負責物業(yè)管理方案/環(huán)境管理方案的制定實施,物業(yè)接管驗收,交房等管理工作;
2.負責對于小區(qū)物業(yè)服務(wù)管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、住戶投訴、設(shè)施設(shè)備管理、維修管理等工作,確保社區(qū)整體服務(wù)質(zhì)量的不斷提升,滿足客戶需要;
3.負責組織與營造的承接查驗和銷項工作;
4.依據(jù)公司年度工作計劃,審核所轄部門編制的年度工作計劃,跟蹤、分析計劃執(zhí)行情況,保證所本部門工作的有效運轉(zhuǎn);
5. 組織、保證小區(qū)各項安全管理、環(huán)境清潔綠化、客戶服務(wù)、設(shè)施設(shè)備管理制度的貫徹執(zhí)行,協(xié)調(diào)、監(jiān)督政策的執(zhí)行,保障公司利益;
6. 負責部門人員工作崗位、職責的合理安排和制定,不斷提出合理化建議,完善部門組織架構(gòu)及人員崗位職責,并負責對所管轄人員之工作績效進行公正合理的考評;
7. 積極做好本部門人員的人事管理工作,負責所轄員工的工作業(yè)績考核,包括合理安排人員加班、值班,內(nèi)務(wù)檢查的開展等;
8. 聯(lián)絡(luò)和監(jiān)察清潔、設(shè)備、維修的承包方,確保其提供高素質(zhì)服務(wù);
9. 與業(yè)主、租戶和承包方保持良好關(guān)系以加強物業(yè)管理效能;
10.負責組織部門內(nèi)有關(guān)人員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)及職業(yè)安全教育,不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)。
11. 協(xié)助監(jiān)督小區(qū)日常的業(yè)務(wù)管理中的財務(wù)開支,減少浪費現(xiàn)象,協(xié)助催繳物業(yè)管理費及跟進有關(guān)的法律活動。
任職資格:
1. 學(xué)歷要求:大專及以上學(xué)歷,企業(yè)管理、人力資源管理、工程專業(yè)及相關(guān)專業(yè);
2 .管理經(jīng)驗:5年以上物業(yè)行業(yè)本崗位工作經(jīng)驗;精通物業(yè)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī);有客戶管理或工程管理經(jīng)驗者優(yōu)先;
3.能力素質(zhì): 較強地統(tǒng)籌管理能力,品行端正,責任心強、勇于擔當;執(zhí)行能力強,思維敏捷,善于溝通和解決問題; 較好的邏輯性和文案能力;溝通協(xié)調(diào)能力強;團隊協(xié)作能力強。
職位福利:五險一金、績效獎金、定期體檢、帶薪年假