儲備崗位
任職資格:
1.10年以上甲級以上寫字樓、酒店的物業(yè)管理經驗;
2.10萬平米以上大型項目同等職位5年以上管理經驗;
3.具備籌備期前期介入工程管理、有同體量、業(yè)態(tài)工程承接查驗、銷項管理以及接管驗收工作經驗。
崗位職責:
行政/人事管理:
1.制定和完善物業(yè)管理規(guī)章制度,建立健全組織系統(tǒng),協(xié)調物業(yè)運營服務中心營運相關部門關系,建立合理而有效的運作機制;
2.貫徹執(zhí)行公司規(guī)章制度及物業(yè)運營服務中心運行規(guī)定,并跟進、控制實施進程,監(jiān)管服務標準及運作情況;
3.審批、簽署有關物業(yè)管理的相關內、外發(fā)文;
4.每周組織物業(yè)部門經理例會,將會議紀要抄送相關領導及與會人員;
5.篩選及面試應聘物業(yè)管理相關人員;
6.做好物業(yè)運營服務中心下屬員工的培訓、考核等工作,達到公司管理規(guī)范,確保團隊高效、高素質運行;
7.對物業(yè)運營服務中心員工的薪金、福利、調動等事宜進行管理、審批;
8.定期對物業(yè)運營服務中心主管以上員工的工作表現進行評估。
財務管理:
1.審批項目內物業(yè)管理相關財務支出,審批程序及標準嚴格按照國家及公司財務管理制度執(zhí)行;
2.審核物業(yè)運營服務中心財務月報表;
3.協(xié)助物業(yè)運營服務中心應收帳款的收繳,并制定催繳方案;
4.根據財務部規(guī)定的審批權限,嚴格控制項目內的一切開支;
5.根據采購管理委員會的相關管理規(guī)定,審核采購價格并對采購流程進行控制;
6.編制及修訂物業(yè)運營服務中心年度財務預算。
項目管理:
1.負責物業(yè)運營服務中心整體運作的合規(guī)性管理;
2.落實安全清單管理責任制,作為物業(yè)運營服務中心安全生產主責人,全權負責服務中心的安全生產工作;
3.負責物業(yè)管理相關行政策劃及實施;
4.定期與本公司其他項目總物業(yè)經理進行溝通,研討服務改進事宜;
5.制定物業(yè)運營服務中心年度及月度工作計劃,負責編寫或審核每月的物業(yè)管理、租務等工作月報及簡報;
6.審核物業(yè)管理相關工程維修進度,包括項目內的一切預防維修計劃;
7.巡視項目內公共區(qū)域及機房設備的運營情況;
8.審閱所有物業(yè)管理相關的供貨及承包合同;
9.處理項目內有關物業(yè)管理的一切突發(fā)事件;
10.完成由上級委派的其他工作。
客戶服務:
1.監(jiān)管各承包商的工作質量;
2.處理客戶日常投訴;
3.定期與發(fā)展商、分包商、客戶代表進行會議,就管理事項進行建議磋商及交換意見,并跟進實施結果;
4.不定期執(zhí)行項目的夜查工作;
5.優(yōu)化項目物業(yè)管理程序及流程;
6.提高客戶服務質量及創(chuàng)建增值服務內容。