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一、崗位職責(zé)：
1. 通過精細(xì)化的用戶管理和運(yùn)營，建立私域用戶及會(huì)員運(yùn)營體系。提升用戶滿意度和忠誠度，增加用戶粘性和活躍度。負(fù)責(zé)私域建設(shè)、會(huì)員管理和營銷、用戶體驗(yàn)等工作。
2. 用戶增長、留存、活躍：負(fù)責(zé)通過各種渠道和策略吸引新用戶，推動(dòng)用戶的增長和擴(kuò)展用戶規(guī)模。同時(shí)制定和執(zhí)行用戶留存策略，提升用戶的忠誠度和粘性，減少用戶的流失率。通過活動(dòng)策劃和執(zhí)行，促進(jìn)用戶的參與和互動(dòng)，提高用戶的活躍度和使用頻率。
3. 用戶運(yùn)營體系和會(huì)員體系的搭建：基于業(yè)務(wù)需求和目標(biāo)，規(guī)劃用戶運(yùn)營體系，建立用戶層級(jí)。明確會(huì)員定義，建立會(huì)員權(quán)益、會(huì)員積分、會(huì)員等級(jí)等體系，推動(dòng)會(huì)員營銷，完善會(huì)員生命周期管理。
4. 私域建設(shè)，借助企業(yè)微信等生態(tài)和工具，建立私域用戶持續(xù)服務(wù)機(jī)制，開展會(huì)員營銷工作。
5. 用戶分析：分析用戶數(shù)據(jù)和行為，了解用戶需求和偏好，為用戶提供個(gè)性化的服務(wù)和推薦。
6. 任職于北京同仁堂商業(yè)投資集團(tuán)有限公司。