崗位職責:
1、駐點工作:客戶單位現(xiàn)場駐點,基礎(chǔ)需求對接、故障處理,系統(tǒng)巡檢維護以及培訓匯報,提供技術(shù)咨詢等;負責客戶業(yè)務(wù)系統(tǒng)培訓工作以及日常操作使用指導協(xié)助
2、日常巡檢維護:負責項目軟硬件系統(tǒng)的日常巡檢維護,做好巡檢日志登記,包括業(yè)務(wù)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫、服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等,跟蹤客戶反饋問題,保證客戶滿意度;
3、響應(yīng)需求值班:日常定期值班,暴雨或臺風等災(zāi)害性天氣期間,值班值守保證系統(tǒng)正常運行;
4、日常文檔處理:負責項目過程資料、數(shù)據(jù)的整編、協(xié)助客戶日常行政及文書處理等。
5、其他:協(xié)助區(qū)域其他項目的維護;上級領(lǐng)導及客戶安排的其他任務(wù)處理。
任職要求:
1、本科及以上學歷,計算機相關(guān)專業(yè),3年以上相關(guān)工作經(jīng)驗,能接受值班,具有較好的溝通交流、匯報能力,具有政府、水利應(yīng)急相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先考慮;
2、熟練操作使用Sql、OARCLE、MySQL、達夢、人大金倉等數(shù)據(jù)庫,掌握安裝調(diào)試、基本增刪改查腳本語句以及備份、優(yōu)化等操作;
3、熟悉銀河麒麟、統(tǒng)信等國產(chǎn)操作系統(tǒng),以及基于windows和至少一類國產(chǎn)操作系統(tǒng)上的通用程序部署安裝,如NGINX的部署配置、磁盤掛載、文件拷貝,任意一種數(shù)據(jù)庫在國產(chǎn)環(huán)境下的安裝、卸載、數(shù)據(jù)庫備份、還原。
4、溝通表達順暢,文檔編輯及匯報能力較好,態(tài)度積極主動,有較強的客戶服務(wù)意識;
5、具備較強的主動性和責任心,有一定的問題分析、處理及協(xié)調(diào)能力,能夠承受現(xiàn)場壓力、抗壓能力強;
6、具有軟考數(shù)據(jù)庫類證書或其他計算機相關(guān)證書者優(yōu)先考慮。