職位描述
接線員文員電話客服餐飲服務酒店/民宿旅游服務
【崗位職責】
負責酒店客房部（管家部）辦公室文員工作
1) 接聽電話，保證記錄清晰；
2) 保證所有傳達訊息能及時準確轉達至各部門及有關人員；
3) 統(tǒng)計客房迷你吧消耗量，制作酒水消耗統(tǒng)計表；
4) 準備管家部各項報表；資料的記錄、存檔；
5) 跟進顧客遺留物品的登記、保存及處理；
6) 嚴格控制管家部鑰匙的發(fā)放、領取、保持鑰匙柜在任何情況下都處于關閉狀態(tài)；
7) 有序的管理辦公室文具、外借物品、遺留物品及其他財產；
8) 及時通知樓層領班即將抵達或離店的貴賓和團隊的房號；
9) 每日做好VIP及團體房號的核對，保證準確無誤，隨時都清楚房間衛(wèi)生的狀況；
10) 負責管家部辦公室的管理及衛(wèi)生清潔；
11) 各班次做好交接班，保證工作正常運轉。
【任職要求】
1)大專及以上學歷，半年以上文職工作經驗；
2)熟練掌握電腦辦公軟件及辦公設備的操作;
3)有良好的溝通能力，性格開朗、責任心強、工作踏實;
4)嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，服從上司指派的工作任務，工作認真仔細。
負責酒店客房部（管家部）辦公室文員工作
1) 接聽電話，保證記錄清晰；
2) 保證所有傳達訊息能及時準確轉達至各部門及有關人員；
3) 統(tǒng)計客房迷你吧消耗量，制作酒水消耗統(tǒng)計表；
4) 準備管家部各項報表；資料的記錄、存檔；
5) 跟進顧客遺留物品的登記、保存及處理；
6) 嚴格控制管家部鑰匙的發(fā)放、領取、保持鑰匙柜在任何情況下都處于關閉狀態(tài)；
7) 有序的管理辦公室文具、外借物品、遺留物品及其他財產；
8) 及時通知樓層領班即將抵達或離店的貴賓和團隊的房號；
9) 每日做好VIP及團體房號的核對，保證準確無誤，隨時都清楚房間衛(wèi)生的狀況；
10) 負責管家部辦公室的管理及衛(wèi)生清潔；
11) 各班次做好交接班，保證工作正常運轉。
【任職要求】
1)大專及以上學歷，半年以上文職工作經驗；
2)熟練掌握電腦辦公軟件及辦公設備的操作;
3)有良好的溝通能力，性格開朗、責任心強、工作踏實;
4)嚴格遵守酒店各項規(guī)章制度，服從上司指派的工作任務，工作認真仔細。
【崗位資訊】
1)工作時間：7:00-15:30/15:00-23:30，月休8天
2)提供宿舍（四人間/配備空調/公共衛(wèi)浴），每月餐補260元（餐卡充值用于員工餐廳），免費班車，五險一金，帶薪年假
3)底薪3500元/月；試用期三個月，法定節(jié)假日三薪
工作地點
龍華區(qū)觀瀾鎮(zhèn)高爾夫大道1號深圳觀瀾湖度假酒店
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職位發(fā)布者
王女士/招聘
昨日活躍立即溝通
深圳觀瀾湖高爾夫球會有限公司觀瀾湖集團，中國體育休閑產業(yè)的領先企業(yè)，迄今已形成蜚聲海內外的高爾夫、體育和多元旅游休閑產業(yè)群。集團創(chuàng)始人是愛國愛港香港企業(yè)家朱樹豪博士，現(xiàn)任主席朱鼎健博士。觀瀾湖集團主營業(yè)務版塊包括：高爾夫、綜合體育、休閑商業(yè)、旅游地產、文化娛樂、教育、康養(yǎng)、品牌合作。集團產業(yè)集群分布深圳、東莞、?？谌?，投資建設了多個集體育、文化、養(yǎng)生、商業(yè)、旅游、居住等為一體的大型休閑旅游度假區(qū)及產業(yè)園區(qū)，并成為知名賽事舉辦地，多年來，先后舉辦了高爾夫世界杯、觀瀾湖世界明星賽等逾百次國際賽事及交流活動。觀瀾湖·深圳、觀瀾湖·東莞休閑旅游區(qū)2011年獲評為國家5A級旅游景區(qū)，觀瀾湖·?？?020年成為海南自由貿易港重點園區(qū)之一。想要快速了解更多觀瀾湖集團的企業(yè)文化、職位發(fā)展機會及人力資源資訊，請關注觀瀾湖人力資源官方微信-觀瀾湖·HR微放送（微信號: mhhrwx）。聲明：本公司在招聘過程中不收取任何費用。任何向應聘者收取工作介紹費或其他費用的行為均為詐騙行為，請應聘者提高警惕，謹防受騙。如有在招聘網站或其他場所發(fā)現(xiàn)招聘信息，所屬公司不是深圳觀瀾湖高爾夫球會有限公司或招聘信息的聯(lián)系方式為私人電話號碼的，本公司歡迎您向我們舉報/揭發(fā)此種違法行為，我們會依法提交司法機構。您可以通過以下方式向我們舉報：0755-28011199-36207(人力資源部招聘組)
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