崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)公司政企客戶、個(gè)人客戶保險(xiǎn)業(yè)務(wù)咨詢、投訴等線上信息處理,包括但不限于電話呼入、電話呼出、企業(yè)微信等方式。
2、負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)客部、業(yè)發(fā)部處理政企客戶、個(gè)人客戶等運(yùn)營(yíng)客服方面的維護(hù)、跟進(jìn)及反饋。
3、負(fù)責(zé)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。
任職要求:
1、 本科及以上學(xué)歷。
2、 有一定同類崗位從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮。
4、 具備良好的客戶服務(wù)意識(shí)以及較強(qiáng)的風(fēng)控意識(shí)。
5、 具備良好的文字表達(dá)、數(shù)據(jù)分析、溝通協(xié)調(diào)及團(tuán)隊(duì)合作能力。
福利待遇:
1.試用期:試用期3-6個(gè)月,入司即購(gòu)買五險(xiǎn)一金+轉(zhuǎn)正后商業(yè)補(bǔ)充保險(xiǎn);
2.薪酬:月度固定薪酬+月度績(jī)效薪酬+月度福利補(bǔ)貼+年終績(jī)效獎(jiǎng)金;
3.培育發(fā)展:享有各種工作技能技巧提升、管理知識(shí)講座等銜接培訓(xùn)。
上班時(shí)間:9:00-18:00,周末雙休,國(guó)家法定節(jié)假日正常休息!
【該崗位是勞務(wù)外包用工編制,與深圳市鵬勞人力資源管理有限公司簽訂勞動(dòng)合同,派駐到人保健康深圳分公司工作。】