一、崗位職責(zé)
1、接待金卡、銀卡顧客,辦理白金卡顧客基礎(chǔ)業(yè)務(wù);
2、通過日常接待或電話聯(lián)系,向非金卡、銀卡顧客推廣會(huì)員優(yōu)勢(shì)及相關(guān)服務(wù),提升白金卡、金卡、銀卡會(huì)員數(shù)量;
3、通過日常接待,將顧客各項(xiàng)信息維護(hù)進(jìn)客服部系統(tǒng);
4、負(fù)責(zé)會(huì)員活動(dòng)的邀約,對(duì)品牌新品進(jìn)行電話推廣(非銷售性質(zhì));
5、接待并處理顧客投訴。
二、任職資格
1、本科及以上學(xué)歷;
2、一年以上商業(yè)、星級(jí)酒店、旅行社或航空公司,有市場(chǎng)推廣、顧客服務(wù)、計(jì)調(diào)或地勤服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)的優(yōu)先考慮;
3、具有較強(qiáng)的溝通能力,服務(wù)意識(shí),親和力。
三、工作時(shí)間
上一休一。
四、公司福利
免費(fèi)員工食堂、五險(xiǎn)一金、法定三薪、活動(dòng)獎(jiǎng)金、節(jié)假日福利、年底獎(jiǎng)金、公司旅游等。
五、工作地點(diǎn)
哈爾濱市南崗區(qū)果戈里大街378號(hào)遠(yuǎn)大購(gòu)物中心。