【崗位職責(zé)】
1、門店運(yùn)營管理
1) 負(fù)責(zé)門店日常運(yùn)營,確保銷售目標(biāo)達(dá)成,優(yōu)化店面陳列、衛(wèi)生及購物環(huán)境;
2) 監(jiān)督執(zhí)行公司標(biāo)準(zhǔn)化流程(開閉店、庫存盤點(diǎn)、現(xiàn)金管理等);
3) 處理客訴及突發(fā)事件,維護(hù)品牌形象。
2、銷售與業(yè)績達(dá)成
1) 分解并落實(shí)月度/季度銷售指標(biāo),制定門店銷售策略;
2) 分析銷售數(shù)據(jù)(如客單價(jià)、成交率、滯銷款等),提出改進(jìn)方案;
3) 帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)完成會(huì)員拓展、復(fù)購率提升等目標(biāo)。
3、團(tuán)隊(duì)管理
1) 負(fù)責(zé)店員排班、培訓(xùn)、考核及激勵(lì),提升團(tuán)隊(duì)服務(wù)意識和專業(yè)能力;
2) 營造積極向上的團(tuán)隊(duì)氛圍,降低人員流失率。
4、商品與庫存管理
1) 監(jiān)督商品進(jìn)銷存,確保庫存準(zhǔn)確性,及時(shí)調(diào)撥滯銷/暢銷貨品;
2) 跟進(jìn)競品動(dòng)態(tài),反饋市場趨勢及客戶需求至總部。
5、客戶關(guān)系維護(hù)
1) 維護(hù)VIP客戶關(guān)系,策劃門店促銷活動(dòng);
2) 收集客戶反饋,推動(dòng)服務(wù)優(yōu)化。
【任職要求】
教育背景:大專及以上學(xué)歷,零售管理、市場營銷相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
經(jīng)驗(yàn):3年以上鞋服零售行業(yè)經(jīng)驗(yàn),1年以上店長管理經(jīng)驗(yàn);
技能:
熟練使用POS系統(tǒng)及Excel等辦公軟件;
具備銷售數(shù)據(jù)分析能力;
優(yōu)秀的溝通、抗壓及團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)力;
其他:熱愛零售行業(yè),形象氣質(zhì)佳。