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更新于 10月30日

技術(shù)支持工程師

6000-10000元
  • 北京海淀區(qū)
  • 1-3年
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

SQLLinuxMySQL系統(tǒng)運(yùn)維JavaOracleSQL ServerIT服務(wù)計(jì)算機(jī)軟件
崗位職責(zé):
1.負(fù)責(zé)針對(duì)系統(tǒng)軟件產(chǎn)品提供售后技術(shù)支持,通過(guò)遠(yuǎn)程線上平臺(tái)快速定位問(wèn)題并協(xié)助客戶解決;
2.負(fù)責(zé)軟件系統(tǒng)bug問(wèn)題定位解決(通過(guò)線上遠(yuǎn)程qq,todesk,向日葵等),對(duì)于無(wú)法解決的問(wèn)題,需要協(xié)調(diào)配合開發(fā)或其他技術(shù)人員解決;
3.負(fù)責(zé)深入學(xué)習(xí)了解產(chǎn)品及相關(guān)技術(shù)知識(shí),協(xié)助客戶更好的應(yīng)用系統(tǒng);
4.負(fù)責(zé)在技術(shù)支持過(guò)程中收集的產(chǎn)品缺陷,形成維護(hù)記錄和相應(yīng)的統(tǒng)計(jì)報(bào)告,形成改進(jìn)方案反饋內(nèi)部,為產(chǎn)品的改進(jìn)提出指導(dǎo)和建議。
任職要求:
1.計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先或java基礎(chǔ)者(基礎(chǔ)語(yǔ)法了解)優(yōu)先,具有數(shù)據(jù)庫(kù)以及軟件行業(yè)知識(shí)者也可酌情考慮;
2.有1年以上軟件在線售后服務(wù)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
3.了解客戶端/服務(wù)器方面知識(shí),能正常維護(hù)以及排查一些java web,SQL異常問(wèn)題;
4.對(duì)Oracle、SQL Server、MySQL等多種主流數(shù)據(jù)庫(kù);至少了解一種數(shù)據(jù)庫(kù);
4.能熟練使用centos 等linux操作系統(tǒng),進(jìn)行tomcat部署和問(wèn)題排查。
5.工作踏實(shí),具有客戶服務(wù)意識(shí),可適應(yīng)較強(qiáng)工作壓力,良好的自我調(diào)節(jié)能力,較強(qiáng)的敬業(yè)精神和工作責(zé)任心,較好的團(tuán)隊(duì)合作能力;

工作地點(diǎn)

北京海淀區(qū)領(lǐng)航科技大廈7層

職位發(fā)布者

王女士/hr

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北京航天金稅技術(shù)有限公司成立于2000年3月,是由躋身于全國(guó)電子信息百?gòu)?qiáng)企業(yè)和最具實(shí)力的IT上市公司——航天信息股份有限公司(股票代碼:600271)投資組建的北京子公司,是專門從事企事業(yè)單位信息化建設(shè)與服務(wù)的供應(yīng)商,“金稅工程”北京地區(qū)的服務(wù)商,中關(guān)村高科技園區(qū)的高新技術(shù)企業(yè)。公司依托航天技術(shù)優(yōu)勢(shì)、人才優(yōu)勢(shì)和品牌優(yōu)勢(shì),積極拓展企業(yè)的信息化市場(chǎng),多年來(lái)積累了豐富的企業(yè)信息化服務(wù)經(jīng)驗(yàn),建立了規(guī)范完善的服務(wù)體系,設(shè)立了覆蓋北京各區(qū)縣的銷售渠道和服務(wù)網(wǎng)絡(luò),形成了專業(yè)高效的產(chǎn)品研發(fā)團(tuán)隊(duì)和技術(shù)服務(wù)團(tuán)隊(duì),用心為廣大用戶提供“規(guī)范、專業(yè)、高效”的“信心服務(wù)”。公司目前有員工400余名,下設(shè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展部、企業(yè)管理軟件部、財(cái)稅培訓(xùn)部、托管事業(yè)部、客戶服務(wù)中心等業(yè)務(wù)和職能管理部門以及稅控服務(wù)等6個(gè)分子公司。客戶的需求是企業(yè)生存的基礎(chǔ)。公司以財(cái)稅服務(wù)和企業(yè)信息化建設(shè)為核心業(yè)務(wù),為北京市15萬(wàn)戶企業(yè)用戶提供“金稅工程”增值稅防偽稅控系統(tǒng)和稅控機(jī)具設(shè)備的推廣及售后服務(wù),金盾工程發(fā)票管理、文本接口、遠(yuǎn)程抄報(bào)稅系統(tǒng)、ERP企業(yè)管理軟件、財(cái)稅管理培訓(xùn)、代理記賬等一系列相關(guān)產(chǎn)品和服務(wù)。面對(duì)未來(lái),公司將充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì),以ISO9000管理體系標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范產(chǎn)品與服務(wù),追求業(yè)務(wù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新,不斷探索信息技術(shù)在政府和企業(yè)的應(yīng)用,為社會(huì)信息化提供一流的信息化產(chǎn)品和服務(wù),成為持續(xù)經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信卓越、國(guó)內(nèi)最具價(jià)值的IT專業(yè)服務(wù)商。
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