職位描述:
1、負(fù)責(zé)客戶的預(yù)約和接待
2、負(fù)責(zé)病人的線上及現(xiàn)場咨詢,并做好咨詢分診登記
3、負(fù)責(zé)診療后客戶的維護(hù)和所屬診療后續(xù)跟進(jìn)定期或不定期回訪客戶,了解客戶對醫(yī)館服務(wù)的滿意度、治療效果和服務(wù)需求,維護(hù)良好的客情關(guān)系
4、根據(jù)經(jīng)營目標(biāo)完成銷售任務(wù),通過客戶開發(fā)、挖潛、完善服務(wù)等方式,配合促銷計(jì)劃努力達(dá)成經(jīng)營目標(biāo)
5、負(fù)責(zé)及時(shí)反饋客戶的想法與需求的解決,及時(shí)與醫(yī)生進(jìn)行溝通,架起醫(yī)患之間溝通的橋梁
7、公司交辦的其他事項(xiàng)
任職要求:
1、形象佳、實(shí)習(xí)期需全職在崗
2、口齒伶俐清晰,應(yīng)變能力強(qiáng),有親和力、有耐心
3、熱愛中醫(yī)行業(yè),有團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神;有一定的中醫(yī)理論基礎(chǔ)尤佳
4、具備良好的協(xié)調(diào)、溝通能力,有相關(guān)咨詢、服務(wù)營銷工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先
5、工作嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真負(fù)責(zé)、良好的銷售及服務(wù)意識。