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更新于 8月11日

悠然學(xué)院會(huì)員服務(wù)經(jīng)理

9000-15000元
  • 陵水
  • 5-10年
  • 大專
  • 全職
  • 招1人

職位描述

酒店服務(wù)會(huì)所服務(wù)
崗位職責(zé)
會(huì)員體系搭建:負(fù)責(zé)康養(yǎng)社區(qū)會(huì)員制度的規(guī)劃、優(yōu)化及落地執(zhí)行,制定會(huì)員權(quán)益與分級(jí)服務(wù)體系。
客戶接待與維護(hù):接待來訪會(huì)員及潛在客戶,提供個(gè)性化服務(wù)解決方案,建立長期信任關(guān)系。
活動(dòng)策劃與執(zhí)行:組織會(huì)員主題活動(dòng)(如健康講座、社交沙龍等),提升會(huì)員粘性與滿意度。
投訴與反饋處理:及時(shí)響應(yīng)會(huì)員需求,協(xié)調(diào)內(nèi)部資源解決服務(wù)問題,提升服務(wù)品質(zhì)。
數(shù)據(jù)分析與改進(jìn):定期分析會(huì)員消費(fèi)行為及反饋,優(yōu)化服務(wù)流程并提出改進(jìn)建議。
任職要求:
基本條件:
年齡28-40歲,形象氣質(zhì)佳,親和力強(qiáng);
大專及以上學(xué)歷,專業(yè)不限(酒店管理、旅游管理、市場營銷等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先)。
經(jīng)驗(yàn)要求:
3年以上高端酒店、康養(yǎng)社區(qū)、會(huì)所或高端服務(wù)行業(yè)客戶管理經(jīng)驗(yàn);
具備會(huì)員體系搭建或VIP客戶服務(wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
能力要求:
出色的溝通表達(dá)能力及服務(wù)意識(shí),能靈活處理客戶需求;
具備活動(dòng)策劃與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力,熟練使用Office辦公軟件;
抗壓能力強(qiáng),適應(yīng)彈性工作時(shí)間(需周末或節(jié)假日輪班)。

工作地點(diǎn)

陵水海南南平健康養(yǎng)生產(chǎn)業(yè)園悠然學(xué)苑項(xiàng)目

職位發(fā)布者

徐吉坤/人事經(jīng)理

昨日活躍
立即溝通
公司Logo山東建邦集團(tuán)
山東建邦控股集團(tuán)創(chuàng)立于1995年,總部設(shè)在濟(jì)南,經(jīng)過二十多年的探索和發(fā)展,逐漸成長為一家具有較大資產(chǎn)規(guī)模和較強(qiáng)經(jīng)濟(jì)實(shí)力的綜合性投資集團(tuán)。集團(tuán)受益于國家宏觀經(jīng)濟(jì)迅猛發(fā)展的良好環(huán)境和各級(jí)政府的大力支持,在全體同仁的艱苦奮斗和共同努力下,建邦控股不斷積淀、成長、壯大,形成了以基礎(chǔ)設(shè)施、金融資本、文化商業(yè)、地產(chǎn)開發(fā)、科技發(fā)展、健康養(yǎng)老六大板塊為核心的“多業(yè)并舉,多元發(fā)展”格局。集團(tuán)奉行“知識(shí)創(chuàng)造財(cái)富,學(xué)習(xí)成就未來,態(tài)度決定人生”的企業(yè)精神,以科學(xué)的管理機(jī)制作為集團(tuán)持續(xù)快速發(fā)展的不竭動(dòng)力,培養(yǎng)和聚集了大批優(yōu)秀的投資、管理、工程技術(shù)等方面的專業(yè)人才。面對(duì)新的機(jī)遇和挑戰(zhàn),集團(tuán)將充分發(fā)揮金融、投資、人才等資源優(yōu)勢,積極創(chuàng)新,以更成熟和穩(wěn)健的步伐,以更強(qiáng)的責(zé)任感、使命感,創(chuàng)造更多的社會(huì)價(jià)值。在社會(huì)各界和合作伙伴的大力支持下,建邦必將成為國內(nèi)一流的,以具有先進(jìn)的管理理念、投融資能力、項(xiàng)目策劃和運(yùn)營能力為核心競爭力的綜合性投資集團(tuán)。地產(chǎn)開發(fā)板塊是集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)板塊,于2012年7月25日正式揭牌成立,目前在濟(jì)南、青島、菏澤等省內(nèi)主要城市進(jìn)行了多個(gè)房地產(chǎn)項(xiàng)目的開發(fā)建設(shè),并通過整合資源進(jìn)行戰(zhàn)略合作,形成了獨(dú)具建邦特色的業(yè)務(wù)模式,完成了多個(gè)具有重大影響力的項(xiàng)目。地產(chǎn)集團(tuán)在智慧生態(tài)、健康養(yǎng)老、科技園區(qū)等領(lǐng)域積極探索,構(gòu)建差異化發(fā)展模式,并將依托集團(tuán)強(qiáng)大的資源、資金、專業(yè)優(yōu)勢,打造核心競爭優(yōu)勢,形成具有一定影響力的地產(chǎn)品牌。地產(chǎn)集團(tuán)下屬項(xiàng)目有青島·聽海、青島·海港城、濟(jì)南·財(cái)富中心、濟(jì)南·財(cái)富壹號(hào)、濟(jì)南·段店項(xiàng)目、濟(jì)南·中新智慧城、菏澤·中央公園、菏澤·體育公園?;A(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)作為山東建邦控股集團(tuán)的核心業(yè)務(wù)板塊,自2003年以來,積極介入了能源電力、交通等基礎(chǔ)設(shè)施的投資及建設(shè),先后運(yùn)作了魯北發(fā)電廠、曲阜圣城熱電項(xiàng)目;以BOT模式投資建設(shè)了“黃河上最美的大橋”-濟(jì)南建邦黃河公路大橋;以BT模式投資建設(shè)了臨沂臨港經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目;策劃了石濟(jì)客運(yùn)專線濟(jì)南黃河公鐵兩用橋項(xiàng)目??偼顿Y70億元的聊泰鐵路和聊泰鐵路黃河公鐵橋項(xiàng)目的推進(jìn),奠定了山東建邦控股集團(tuán)基礎(chǔ)設(shè)施產(chǎn)業(yè)投資在國內(nèi)的品牌影響力和知名度。
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