崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)提供售中和售后服務(wù),包括電話指導(dǎo)、現(xiàn)場服務(wù),協(xié)助質(zhì)量分析等;
2、負(fù)責(zé)管理備件及設(shè)備等其他客服日常工作;
3、根據(jù)售前需要,針對(duì)各類項(xiàng)目提供簡單現(xiàn)場勘查,解決技術(shù)答疑;
4、負(fù)責(zé)客戶及產(chǎn)品信息收集管理,反饋重大產(chǎn)品質(zhì)量問題、收集商務(wù)信息及產(chǎn)品改進(jìn)建議。
任職要求:
1、本科以上學(xué)歷,電氣、電子、自動(dòng)化相關(guān)專業(yè);
2、一年及以上新能源、電氣相關(guān)售后技術(shù)崗經(jīng)驗(yàn);
3、熟悉行業(yè)市場、客戶及友商,熟悉新能源設(shè)備,具備獨(dú)立完成售后維修工作;
4、有較強(qiáng)的溝通能力、承受壓力能力及應(yīng)變能力;
5、有高度的責(zé)任心、開放的胸懷和團(tuán)隊(duì)合作精神;
6、可適應(yīng)長時(shí)間出差。