崗位職責(zé):
辦公地點在安徽蕪湖,可提供免費住宿。
崗位職責(zé)
1、制定并推動公司用戶研究整體策略,明確調(diào)研目標(biāo)、方法與年度規(guī)劃。
2、負責(zé)設(shè)計與實施各類用戶調(diào)研,包括定性(訪談、焦點小組、用戶觀察)與定量(問卷、數(shù)據(jù)分析)研究。
3、深入分析用戶需求、行為與痛點,為產(chǎn)品規(guī)劃、UI/UX設(shè)計、品牌策略等提供洞察支持。
4、與UI/UX、產(chǎn)品、市場、研發(fā)等團隊密切協(xié)作,將調(diào)研結(jié)果轉(zhuǎn)化為可落地的設(shè)計與業(yè)務(wù)優(yōu)化建議。
5、建立并優(yōu)化用戶畫像、使用場景庫及體驗評估體系。
6、關(guān)注行業(yè)趨勢與用戶行為變化,定期輸出用戶洞察報告與競品分析。
7、管理外部調(diào)研供應(yīng)商與合作伙伴,確保調(diào)研質(zhì)量與交付效率。
8、培養(yǎng)并管理用戶研究團隊,提升團隊專業(yè)能力與影響力。
9、有搭建并運營CEM、NPS等體驗管理平臺的經(jīng)驗。
任職要求:
任職要求
1、本科及以上學(xué)歷,人機交互、心理學(xué)、社會學(xué)、市場研究、統(tǒng)計學(xué)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、7年以上用戶研究相關(guān)經(jīng)驗,2年以上團隊管理經(jīng)驗,有汽車、互聯(lián)網(wǎng)或智能硬件領(lǐng)域經(jīng)驗者優(yōu)先。
3、熟悉多種用戶研究方法與數(shù)據(jù)分析工具,具備從0到1搭建調(diào)研體系的能力。
4、能將調(diào)研結(jié)論有效轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品與設(shè)計優(yōu)化方案,并推動落地執(zhí)行。
5、具備優(yōu)秀的邏輯分析能力、數(shù)據(jù)敏感度與洞察力。
6、溝通能力與跨部門協(xié)作能力強,能有效影響決策層。
7、對行業(yè)與用戶趨勢保持高度敏感,具備持續(xù)學(xué)習(xí)能力。