職位描述
鋼鐵/有色金屬冶煉及加工
要求：
1、熟悉冷軋、鍍鋅、彩涂、鈑金加工等相關(guān)行業(yè)工藝技術(shù)知識(shí)；
2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、語(yǔ)言表達(dá)能力和較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力。
具體工作內(nèi)容：
① 負(fù)責(zé)客戶抱怨日常收集、現(xiàn)場(chǎng)分析與改善，每周質(zhì)量客訴收集，輸出關(guān)鍵任務(wù)；
② 負(fù)責(zé)建立良好的顧客關(guān)系，了解客戶痛點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；
③ 進(jìn)行駐廠合肥，開(kāi)展全流程服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容：客戶訂單和生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)；產(chǎn)品發(fā)貨和接收；用戶緊急訂單協(xié)調(diào)處置；現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題溝通處置，最大限度減少損失；質(zhì)量異議處理；用戶反饋問(wèn)題的及時(shí)反饋和改善。；
④ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
1、熟悉冷軋、鍍鋅、彩涂、鈑金加工等相關(guān)行業(yè)工藝技術(shù)知識(shí)；
2、具備較強(qiáng)的組織協(xié)調(diào)、人際溝通、語(yǔ)言表達(dá)能力和較強(qiáng)的解決問(wèn)題能力。
具體工作內(nèi)容：
① 負(fù)責(zé)客戶抱怨日常收集、現(xiàn)場(chǎng)分析與改善，每周質(zhì)量客訴收集，輸出關(guān)鍵任務(wù)；
② 負(fù)責(zé)建立良好的顧客關(guān)系，了解客戶痛點(diǎn)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)；
③ 進(jìn)行駐廠合肥，開(kāi)展全流程服務(wù)。服務(wù)內(nèi)容：客戶訂單和生產(chǎn)計(jì)劃協(xié)調(diào)；產(chǎn)品發(fā)貨和接收；用戶緊急訂單協(xié)調(diào)處置；現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量問(wèn)題溝通處置，最大限度減少損失；質(zhì)量異議處理；用戶反饋問(wèn)題的及時(shí)反饋和改善。；
④ 完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)性工作。
工作地點(diǎn)
蜀山區(qū)合肥河鋼新材料科技有限公司
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錢(qián)女士/人事專員
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常熟科弘材料科技有限公司常熟科弘材料科技有限公司位于中國(guó)常熟沿江經(jīng)濟(jì)技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)，環(huán)境優(yōu)美，緊鄰長(zhǎng)江，毗鄰蘇州、無(wú)錫、上海，水陸運(yùn)輸極為方便。公司目前已形成集酸洗、冷軋、鍍鋅、彩涂、裁切配送等高端、高附加值、冷軋深加工的產(chǎn)業(yè)鏈，生產(chǎn)線裝備精良，自動(dòng)化程度高，是具有較強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力的高端板材生產(chǎn)基地。產(chǎn)品廣泛應(yīng)用于建筑、汽車制造、機(jī)械設(shè)備、家用電器等多個(gè)領(lǐng)域。公司以“精誠(chéng)服務(wù)，務(wù)實(shí)創(chuàng)新，創(chuàng)造多贏”為經(jīng)營(yíng)理念，以“人力資源”為公司發(fā)展核心，為適應(yīng)公司戰(zhàn)略發(fā)展需要，我們面向社會(huì)公開(kāi)招聘。投資方邯鋼集團(tuán)公司（簡(jiǎn)稱邯鋼）位于國(guó)家歷史文化名城—邯鄲，于1958年建廠，現(xiàn)有總資產(chǎn)909億元，職工2.3萬(wàn)人，具備年產(chǎn)1300萬(wàn)噸優(yōu)質(zhì)鋼的綜合生產(chǎn)能力，是國(guó)家重要的優(yōu)質(zhì)板材和優(yōu)質(zhì)型棒線材生產(chǎn)基地，河鋼集團(tuán)的核心企業(yè)。
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