工作內(nèi)容:
1.負(fù)責(zé)解答客戶的技術(shù)疑問,處理好客戶現(xiàn)場基本網(wǎng)絡(luò)(交換機、路由器、安全設(shè)備)、服務(wù)器、安全軟件、電腦主機等故障;
2.積極與客戶進(jìn)行溝通,維護(hù)客戶關(guān)系;
3.負(fù)責(zé)客戶日常運維工作,并做好問題記錄單;
4.負(fù)責(zé)每日、月、季、年度巡檢工作,并輸出巡檢報告;
5.領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
崗位要求:
1.本科及以上學(xué)歷,計算機、網(wǎng)絡(luò)、通信工程等相關(guān)專業(yè),1年以上計算機網(wǎng)絡(luò)相關(guān)工作經(jīng)驗。
2.對網(wǎng)絡(luò)交換、通信協(xié)議、國產(chǎn)軟硬件有一定了解;
3.熟練掌握交換機、安全設(shè)備、國產(chǎn)電腦、系統(tǒng)配套軟件及服務(wù)器的相關(guān)配置;
4.具備基本的英語閱讀能力;
5.遵守保密法律法規(guī)和相關(guān)運維管理制度,較強的保密意識。
6.具備良好服務(wù)意識及態(tài)度,有較強的自主學(xué)習(xí)能力;有責(zé)任心、有時間觀念;團隊合作意識及集體榮譽感。
7.上班時間:輪班制,有輪夜班,介意勿投,謝謝!
駐點項目現(xiàn)場:晉安區(qū)鼓山苑附近