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崗位職責(zé)： （1）客戶咨詢解答：接聽客戶來電、回復(fù)在線咨詢，解答客戶關(guān)于保險產(chǎn)品、保險條款、理賠流程等問題的咨詢。針對客戶需求提供合適的保險建議。 （2）保單服務(wù)：幫助客戶辦理保險合同的簽訂、變更、續(xù)保、退保等手續(xù)。解釋保險合同內(nèi)容，確?？蛻衾斫馑徺I的保險產(chǎn)品。 （3）理賠服務(wù)：指導(dǎo)客戶準(zhǔn)備理賠所需資料，并解釋理賠流程。 跟進(jìn)理賠進(jìn)度，確?？蛻艏皶r獲得賠付。 （4）數(shù)據(jù)錄入與處理：核對客戶信息、保單信息等數(shù)據(jù)，確保信息準(zhǔn)確無誤。定期更新客戶信息，確保資料最新。 （5）合規(guī)工作：根據(jù)上級公司要求組織開展合規(guī)、反洗錢系列工作。 （6）公司或上級安排的其他工作。 任職要求： （1）統(tǒng)招一本院校及以上，35歲以下，性格開朗、積極向上，具有良好的親和力、溝通能力及團(tuán)隊合作精神 （2）具有良好的心理素質(zhì) （3）具有積極進(jìn)取的精神及接受挑戰(zhàn)的個性 （4）熱愛保險行業(yè)，有工作熱情，責(zé)任心強(qiáng) （5）良好的自我學(xué)習(xí)能力 工作地點： 臨沂市沂水縣縣東一環(huán)與健康路交匯處海潤·尚東國際7層 臨沂市費縣建設(shè)路溫河橋以東費縣文化中心B座908