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崗位職責(zé):
負(fù)責(zé)在系統(tǒng)平臺(tái)上接聽(tīng)人工熱線，為用戶提供查詢(xún)業(yè)務(wù)咨詢(xún)解答、客戶投訴處理、業(yè)務(wù)辦理取消、預(yù)訂及客戶建議等電話服務(wù)。
任職要求:
1、有無(wú)客服經(jīng)驗(yàn)均可，熟悉基本電腦操作；
2、打字速度 20 字/分鐘左右;普通話無(wú)明顯地方口音，語(yǔ)言表達(dá)流利；
3、有吃苦耐勞的精神，自主學(xué)習(xí)的能力；
4、學(xué)歷:最低高中、中專(zhuān)或以上(最好是大專(zhuān)學(xué)歷)；
5、年齡要求:18-38周歲，有相關(guān)客服經(jīng)驗(yàn)可放寬要求。
1、晉升方向：客服-班長(zhǎng)-質(zhì)檢管理 -培訓(xùn)-項(xiàng)目經(jīng)理。
2、培訓(xùn)：公司提供免費(fèi)入職崗前培訓(xùn)。
3、福利:為正式員工購(gòu)買(mǎi)五險(xiǎn)，豐富的戶外拓展活動(dòng)，公司不定期團(tuán)建、舒適的辦公環(huán)境,節(jié)假日福利。
注:只要全職，不招暑假工或兼職，實(shí)習(xí)生需做滿6個(gè)月(不包吃住)
面試上班地址:?？谑旋埲A區(qū)金宇街道坡博路29號(hào)，中移在線服務(wù)有限公司(海南分公司)