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工作職責(zé)
1、負(fù)責(zé)存量及新增客戶的基礎(chǔ)營銷服務(wù)工作，通過電話、在線平臺或面對面形式提供證券交易、理財產(chǎn)品等專業(yè)咨詢，解答客戶關(guān)于開戶、交易規(guī)則、產(chǎn)品條款等問題，處理客戶的查詢、反饋等需求，及時解決客戶問題，提升客戶滿意度；
2、負(fù)責(zé)客戶日常增值服務(wù)維護工作，通過電話、線上等方式了解不同客戶服務(wù)需求，并提供或推薦相應(yīng)咨詢，實現(xiàn)客戶激活及資產(chǎn)增值服務(wù)；
3、負(fù)責(zé)達成一定的金融產(chǎn)品銷售指標(biāo)，定期推送持倉產(chǎn)品收益報告、市場趨勢解讀及新產(chǎn)品信息；
任職資格：
1、本科學(xué)歷，金融、市場營銷專業(yè)優(yōu)先；
2、1年以上金融機構(gòu)（銀行.信托.證券.基金公司等）或大型三方營銷機構(gòu)從業(yè)經(jīng)歷，具有理財工作經(jīng)驗者優(yōu)先考慮；
3、通過證券從業(yè)資格考試，基金從業(yè)資格考試，熟悉各項證券業(yè)務(wù)知識者優(yōu)先(包括傳統(tǒng)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)、債券、期權(quán)期貨、融資融券等)；
4、以客戶為中心，對金融行業(yè)及投資理財有一定的基礎(chǔ)，具有較強的學(xué)習(xí)能力與溝通能力。