職位描述:
1、為客戶(hù)進(jìn)行就診咨詢(xún)與預(yù)約,建立客戶(hù)檔案;
2、利用信息化系統(tǒng)進(jìn)行病案管理、就診管理;
3、運(yùn)用中文及英語(yǔ)為客戶(hù)提供指南與講解;
4、與其他部門(mén)緊密合作,為醫(yī)療中心的市場(chǎng)發(fā)展活動(dòng)提供高水準(zhǔn)的支持服務(wù)。
5、提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì),所有跟客戶(hù)服務(wù)相關(guān)的工作
6、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作
任職資格:
1、形象氣質(zhì)佳,有禮貌;
2、口語(yǔ)清晰,能準(zhǔn)確流利地表達(dá)真實(shí)思想;
3、英語(yǔ)聽(tīng)力良好,口譯流暢,有較強(qiáng)的閱讀和書(shū)寫(xiě)能力;
4、善于與人合作,有責(zé)任心,具備團(tuán)隊(duì)精神;
5、愿意繼續(xù)學(xué)習(xí),接受能力強(qiáng)。
工作時(shí)間:排班制