【招聘崗位】 :中國(guó)移動(dòng)10086呼入客服
【崗位職責(zé)】
負(fù)責(zé)接聽(tīng)中國(guó)移動(dòng)10086人工客服熱線,為客戶提供專業(yè)性的業(yè)務(wù)咨詢解答、查詢、辦理和投訴處理等業(yè)務(wù)
。
【任職要求】
1、 中專(高中)或以上學(xué)歷,接受優(yōu)秀實(shí)習(xí)生;
2、 能夠快速學(xué)習(xí)專業(yè)技能,高效、優(yōu)質(zhì)地解答客戶問(wèn)題,并能恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行關(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)推廣;
3、 具有基本的電腦操作能力,電腦打字速度40字以上/分鐘 (入職2個(gè)月后,要求打字速度達(dá)到40字以上/分鐘)。
4、 能適應(yīng)輪班輪休工作。
【工作時(shí)間】
08:00-22:00輪班輪休制,平均排班工時(shí)7小時(shí)左右,月休息6-7天。
【薪酬待遇】
月平均薪資3500-4500元,優(yōu)秀新員工首月接線可達(dá)到5000元以上;
正式員工:月平均薪資4500-6500元,優(yōu)秀員工收入可達(dá)到7000元以上。
【福利保障】
1、 五險(xiǎn)一金:養(yǎng)老保險(xiǎn)+生育保險(xiǎn)+醫(yī)療保險(xiǎn)+工傷保險(xiǎn)+失業(yè)保險(xiǎn)+公積金;
2、 免費(fèi)體檢:每年一次員工免費(fèi)體檢。
3、 年假:入職時(shí)間滿一年,可享受5天帶薪年假。
4、 每月舉辦生日會(huì)及各類文化興趣活動(dòng)。
5、 晉升空間:入職半年或以上的,可參加公司舉行的管理人員內(nèi)部競(jìng)聘(每年有1-2次晉升機(jī)會(huì)),讓你體現(xiàn)個(gè)人的人生價(jià)值。
6、 住宿:公司配有4-8人/間員工宿舍,宿舍內(nèi)配置熱水器、空調(diào)等電器,月租250元/月,入職前兩個(gè)月可免費(fèi)入住,水電成本均攤。
7、 辦公環(huán)境:移動(dòng)辦公大樓,寬敞的坐席,優(yōu)質(zhì)的電腦平臺(tái),專業(yè)耳麥接聽(tīng),無(wú)需外出作業(yè),在空調(diào)辦公室內(nèi)完成客戶對(duì)10086業(yè)務(wù)的咨詢解答過(guò)程;
【工作地點(diǎn)】
佛山市南海區(qū)桂城街道南平西路中國(guó)移動(dòng)客服中心(千燈湖旁邊)礌崗地鐵站B出口和承業(yè)大廈公交站附近
職位福利:五險(xiǎn)一金、績(jī)效獎(jiǎng)金、全勤獎(jiǎng)、餐補(bǔ)、房補(bǔ)、帶薪年假、定期體檢、交通補(bǔ)助
職位亮點(diǎn): 提供住宿 六險(xiǎn)一金 帶薪年假