1. 嚴(yán)格按照服務(wù)核心流程的要求開(kāi)展工作,為客戶(hù)提供售后服務(wù);
2. 負(fù)責(zé)個(gè)人接待客戶(hù)的日常維系工作;
3. 跟蹤客戶(hù)的車(chē)輛維修工作,與客戶(hù)做好溝通工作;
4. 能夠發(fā)覺(jué)不滿(mǎn)意客戶(hù)或潛在抱怨的客戶(hù),并積極處理和上報(bào);
5. 具備一定營(yíng)銷(xiāo)能力;
6. 跟蹤客戶(hù),與客戶(hù)建立良好關(guān)系;
7. 維護(hù)企業(yè)形象和品牌形象;
該崗位為工作日單休,介意勿擾