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職位描述
4S店車輛售后開拓團隊管理汽車維修車輛救援服務(wù)
崗位職責(zé)：
1、負責(zé)服務(wù)店售后板塊的統(tǒng)籌管理和總體負責(zé)；
2、售后業(yè)務(wù)目標(biāo)的設(shè)定、人員規(guī)劃和業(yè)績考核；
3、特殊、突發(fā)和緊急售后顧客投訴事件的處理；
4、建立售后管理體系，有效保障售后業(yè)務(wù)，為顧客提供專業(yè)、熱情的服務(wù)體驗，持續(xù)提升顧客滿意度；
5、收集客戶對新能源車的使用反饋，統(tǒng)一整理匯總提交公司總部；
6、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作；
崗位要求：
1、大專以上學(xué)歷；
2、汽車專業(yè)，3年汽車技術(shù)和管理工作經(jīng)驗；
3、氣質(zhì)＊＊＊，溝通能力強；
4、優(yōu)秀的服務(wù)意識和溝通能力，處理投訴和突發(fā)事件的能力；
工作地點
麻章區(qū)比亞迪汽車海洋網(wǎng)(湛江盛世開元4S店)
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梁美華/人事經(jīng)理
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比亞迪股份有限公司
比亞迪是一家致力于“用技術(shù)創(chuàng)新，滿足人們對美好生活的向往”的高新技術(shù)企業(yè)。比亞迪成立于1995年2月，經(jīng)過20多年的高速發(fā)展，已在全球設(shè)立30多個工業(yè)園，實現(xiàn)全球六大洲的戰(zhàn)略布局。比亞迪業(yè)務(wù)布局涵蓋電子、汽車、新能源和軌道交通等領(lǐng)域，并在這些領(lǐng)域發(fā)揮著舉足輕重的作用，從能源的獲取、存儲，再到應(yīng)用，全方位構(gòu)建零排放的新能源整體解決方案。比亞迪是香港和深圳上市公司，營業(yè)額和總市值均超過千億元。
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