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任職資格：

1. 專科以上學(xué)歷，汽車方面相關(guān)專業(yè)；

2. 3年汽車行業(yè)的售后管理經(jīng)驗(yàn)，有駕照；

3. 汽車方面相關(guān)知識(shí)；

4. 強(qiáng)烈的服務(wù)意識(shí)，技術(shù)知識(shí)豐富，熟練掌握售后部各項(xiàng)運(yùn)營指標(biāo)，良好的溝通技巧、商務(wù)導(dǎo)向能力、熟悉了解售后管理各種系統(tǒng)。


職位描述：

1、嚴(yán)格按照廠家要求對公司各項(xiàng)售后服務(wù)工作實(shí)行行政領(lǐng)導(dǎo)；

2、負(fù)責(zé)售后部工作區(qū)域的6S管理；

3、對配合總經(jīng)理協(xié)調(diào)各部門工作負(fù)重要責(zé)任；

4、參與制訂本公司的發(fā)展規(guī)劃和實(shí)施計(jì)劃，對計(jì)劃的執(zhí)行負(fù)重要責(zé)任；

5、制訂本公司售后方面年度經(jīng)營目標(biāo)，并對實(shí)現(xiàn)該目標(biāo)負(fù)主要責(zé)任；

6、監(jiān)督執(zhí)行維修工時(shí)標(biāo)準(zhǔn)，制定執(zhí)行合理的維修收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；

7、負(fù)責(zé)向總經(jīng)理上報(bào)售后部管理報(bào)表；

8、負(fù)責(zé)對售后部業(yè)務(wù)的經(jīng)營結(jié)果和管理費(fèi)用進(jìn)行跟蹤；

9、負(fù)責(zé)售后部各崗位人員的聘用、考核、制定、申報(bào)參加培訓(xùn)計(jì)劃；制訂部門培訓(xùn)計(jì)劃，負(fù)責(zé)部門員工進(jìn)行監(jiān)督培訓(xùn)工作。

10、監(jiān)督質(zhì)量檢驗(yàn)制度的執(zhí)行，主持重大質(zhì)量事故的處理和業(yè)務(wù)中的爭議；

11、負(fù)責(zé)管理，組織和協(xié)調(diào)售后部的各項(xiàng)業(yè)務(wù) ；

12、負(fù)責(zé)售后部門的工作質(zhì)量以保證客戶滿意度，將客戶投訴率降至最低；

13、負(fù)責(zé)處理客戶投訴和跟蹤服務(wù)的實(shí)施；

14、對本公司的服務(wù)信譽(yù)負(fù)主要責(zé)任；

15、對本公司文明生產(chǎn)、安全生產(chǎn)負(fù)主要責(zé)任。

工作時(shí)間：

8：30-17：30


福利待遇：

五險(xiǎn)一金、定期團(tuán)建、免費(fèi)停車、免費(fèi)食宿、工會(huì)福利。

職位福利：五險(xiǎn)一金、包吃、包住、定期團(tuán)建、多次晉升機(jī)會(huì)、優(yōu)秀員工獎(jiǎng)金、轉(zhuǎn)崗/輪崗機(jī)會(huì)