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崗位職責(zé)：
- 負(fù)責(zé)門(mén)診部前臺(tái)行政管理和日常運(yùn)營(yíng)工作。
- 確保前臺(tái)服務(wù)流程的順暢，提升患者就診體驗(yàn)。
- 展廳的講解工作
- 負(fù)責(zé)客戶(hù)的接待工作
- 處理患者投訴及意見(jiàn)反饋，及時(shí)進(jìn)行問(wèn)題解決和協(xié)調(diào)。
- 維護(hù)門(mén)診部的公共形象，確保符合公司標(biāo)準(zhǔn)。
崗位要求：
- 具備良好的服務(wù)意識(shí)和溝通協(xié)調(diào)能力。
- 有醫(yī)療行業(yè)前臺(tái)管理經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。
- 熟悉門(mén)診部行政事務(wù)和前臺(tái)工作流程。
- 具備一定的團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力和解決問(wèn)題的能力。
- 有較強(qiáng)的責(zé)任心和執(zhí)行力。