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更新于 10月30日

綜合服務(wù)崗

4000-8000元
  • 常州天寧區(qū)
  • 文化宮
  • 經(jīng)驗不限
  • 本科
  • 全職
  • 招1人

職位描述

保險
1、根據(jù)總、分公司保單業(yè)務(wù)審核要求,跟進各渠道新契約、保全、理賠所有日常保單業(yè)務(wù),并達成各項KPI指標。
2、為銷售人員提供專業(yè)的保單服務(wù)指引,有效解決銷售人員的服務(wù)需求;為親臨客戶提供全方位的客戶服務(wù),提升服務(wù)滿意度。
3、維護銷售人員各類服務(wù)手冊,編寫與講授各類培訓(xùn)課程,通過各類統(tǒng)計報表,分析并發(fā)現(xiàn)銷售人員及團隊的保單品質(zhì)異常問題,提供解決方案,從而全面管理并提升所轄營管處銷售團隊的保單品質(zhì),降低營運風險。參與各渠道會議,并推動業(yè)務(wù)達成。
4、維護綜合崗內(nèi)部各項作業(yè)制度,統(tǒng)一保單作業(yè)規(guī)范及保單業(yè)務(wù)處理標準,完成崗位質(zhì)檢工作,確保綜合服務(wù)工作按時按質(zhì)完成,對異常發(fā)現(xiàn)問題及時整改并提出改善措施與建議,預(yù)防與控制保單業(yè)務(wù)辦理的操作風險。
5、推廣電子化服務(wù)和提高使用率,提升保單服務(wù)時效與品質(zhì),追蹤與分析服務(wù)評價指標達成狀況,對異常指標團隊進行管理并采取措施,確保達成預(yù)期目標, 確保服務(wù)環(huán)境和各類服務(wù)設(shè)施設(shè)備正常使用,維護職場服務(wù)秩序,對嚴重影響工作秩序及服務(wù)品質(zhì)的事件,作出判斷及妥善解決。
6、執(zhí)行機構(gòu)保單回執(zhí)管理、營運資料交接及營運印章管理等工作。
7、管理與維護客戶資料及信息,確保資料完整性及保密性。完成監(jiān)管或部門下達的各類保單排查工作。
8、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學歷,有保險行業(yè)經(jīng)驗優(yōu)先;
2、嫻熟的溝通與理解能力,良好的溝通力與協(xié)作能力,能夠熟練使用常用辦公軟件;
3、誠信的品格,工作細致認真負責,思維條理清晰。
福利待遇:
1、 與公司簽訂正式勞動合同;
2、 五險一金:養(yǎng)老保險、醫(yī)療保險、工傷保險、失業(yè)保險、生育保險和住房公積金;
3、 補充醫(yī)療保險:員工及直屬子女享受統(tǒng)一的團險保障計劃,覆蓋門診、住院醫(yī)療、重疾和人身意外等保障;
4、 入職滿半年即可參加企業(yè)年金計劃;
5、 帶薪年假:除享受國家規(guī)定的帶薪假期,根據(jù)服務(wù)年限的遞增,員工還享受額外的帶薪年資假;
6、 員工關(guān)懷:
- 員工活動:不定期組織豐富多樣的員工活動;
- 節(jié)日慰問:結(jié)婚禮金、生育賀金、過節(jié)福利等;
- 健康護航:每年一次健康體檢;
7、 人才推薦獎:成功為公司引入高素質(zhì)人才的員工可以獲得人才推薦獎勵。

工作地點

常州天寧區(qū)和平大廈4樓

職位發(fā)布者

施女士/人事經(jīng)理

三日內(nèi)活躍
立即溝通
公司Logo中信保誠人壽保險有限公司江蘇省分公司
中信保誠人壽保險有限公司成立于2000年,由中國中信集團和英國保誠集團聯(lián)合發(fā)起創(chuàng)建。目前,中信保誠人壽總部設(shè)在北京,公司的注冊資本金為23.6億元人民幣。截至2022年6月末,公司總資產(chǎn)達2,092億元。秉承“聆聽所至,信誠所在”的經(jīng)營理念,自成立以來,中信保誠人壽傾心聆聽客戶心聲,不斷推出符合客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù),覆蓋壽險、疾病、醫(yī)療、意外、財富管理等多個領(lǐng)域。截至目前,公司已設(shè)立了廣東、北京、江蘇、上海等23家分公司,共在99個城市設(shè)立了超過230家分支機構(gòu)。2020年3月,公司設(shè)立全資子公司中信保誠資產(chǎn)管理有限責任公司。中信保誠人壽將用心聆聽各方的心聲,竭誠服務(wù)客戶,努力回報社會,開拓進取,不斷創(chuàng)造新的輝煌。股東介紹中國中信有限公司中國中信集團有限公司是在鄧小平同志支持下,由榮毅仁同志于1979年創(chuàng)辦的。成立以來,公司充分發(fā)揮經(jīng)濟改革試點和對外開放窗口的重要作用,在諸多領(lǐng)域進行了卓有成效的探索與創(chuàng)新,成功開辟出一條通過吸收和運用外資、引進先進技術(shù)、設(shè)備和管理經(jīng)驗為中國改革開放和現(xiàn)代化建設(shè)服務(wù)的創(chuàng)新發(fā)展之路。 2002年中國國際信托投資公司進行體制改革,更名為中國中信集團公司,成為國家授權(quán)投資機構(gòu)。2011年中國中信集團公司整體改制為國有獨資公司,更名為中國中信集團有限公司(簡稱“中信集團”),并發(fā)起設(shè)立了中國中信股份有限公司(簡稱“中信股份”)。2022年,中信集團連續(xù)第14年上榜美國《財富》雜志世界500強,位居第102位。2022年,中國中信金融控股有限公司(以下簡稱中信金控)在北京成立。中信保誠人壽中方股東擬變更為中信金控,該事項待銀保監(jiān)會批準后生效。英國保誠集團英國保誠集團股份有限公司(簡稱“保誠集團”)于1848年在倫敦成立,是極具規(guī)模的國際金融集團。保誠集團長期位列美國《財富》雜志世界500強,2021年位居榜單第185位。目前,保誠集團主要提供人壽、健康保障及資產(chǎn)管理服務(wù),擁有1700萬名客戶,并于倫敦、紐約、香港和新加坡四地證券交易所上市。保誠亞洲總部設(shè)在香港,業(yè)務(wù)范圍橫跨人壽保險和資產(chǎn)管理。保誠集團在亞洲經(jīng)營已近百年,業(yè)務(wù)表現(xiàn)卓越,已在亞洲13個市場開拓壽險業(yè)務(wù),擁有超過60萬名代理人,已建立起廣受贊譽的品牌。保誠集團旗下的瀚亞投資是領(lǐng)先的亞洲資產(chǎn)管理公司,管理2540億美元的資產(chǎn),在11個亞洲市場以及在北美和歐洲設(shè)有分銷辦事處。
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