崗位職責(zé):
1、協(xié)助上級完成員工關(guān)系管理體系(風(fēng)控管理、關(guān)懷管理、人事管理等)完善;
2、負(fù)責(zé)外包/派遣員工入離職、社保申報、工資發(fā)放、勞資糾紛等處理。
3、保持與客戶的密切聯(lián)系,掌握勞務(wù)人員管理狀況,收集客戶信息;對勞務(wù)人員勞動糾紛、重大異常、客戶投訴進(jìn)行及時的跟進(jìn)處理和信息反饋;
4、及時向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報相關(guān)情況,同時向下屬傳達(dá)公司方針、決策,做到上傳下達(dá)、及時有效;
5、與客戶各部門的日常溝通協(xié)調(diào),按照客戶各部門工作需求,安排所需人員到相應(yīng)崗位,保證客戶方各項服務(wù)需求,需緊急服務(wù)時提供應(yīng)急處理服務(wù);
6、與客戶保持良好的溝通,了解客戶需求,調(diào)整偏差,滿足客戶需求;
7、負(fù)責(zé)人力管理系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理及安全維護(hù)與稽核等。
8、給予部門其它人力支持。