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1、全面主持門店的管理工作,根據(jù)酒店經(jīng)營目標(biāo)制訂年度預(yù)算和經(jīng)營實(shí)施計(jì)劃,制訂并實(shí)施各項(xiàng)營銷策略,全力完成總部下達(dá)的營業(yè)收入和GOP利潤指標(biāo); 2、監(jiān)管酒店各項(xiàng)工作順利進(jìn)行，做好酒店內(nèi)部的部門協(xié)調(diào)、酒店的運(yùn)營、服務(wù)質(zhì)量管理等有關(guān)工作； 3、制訂酒店員工的發(fā)展計(jì)劃和團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高員工的滿意度； 4、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎(jiǎng)懲分明，公平公正； 5、認(rèn)真處理好客戶投訴和意見,并及時(shí)予以改正; 6、主持或組織酒店的各項(xiàng)會議，聽取各方意見和建議，掌握酒店經(jīng)營全局,協(xié)調(diào)各方關(guān)系，及時(shí)解決發(fā)現(xiàn)的問題; 7、領(lǐng)導(dǎo)酒店安全管理工作,落實(shí)酒店安保和消防制度,保障客人和員工的人身安全和酒店財(cái)產(chǎn)安全; 8、保持和維系相關(guān)政府部門的良好關(guān)系,遵紀(jì)守法，樹立酒店的良好形象； 9、認(rèn)真仔細(xì)地做好酒店的客戶、銷售、人資、培訓(xùn)、工程技術(shù)等文檔保存工作，保持酒店經(jīng)營的連續(xù)性；