該崗位為公司總部的項目公司招聘,工作地點為湖南省安化縣茶馬古道景區(qū)。
【福利待遇】
1、試用期3個月,提供各項帶薪培訓、外派學習機會等;
2、國企旗下企業(yè),晉升渠道清晰完善,包吃住,購買五險一金,年終獎;
3、享受油費補貼、話費補貼、工會福利、景區(qū)福利等。
【崗位職責】
1、全面負責景區(qū)物業(yè)服務的統(tǒng)籌管理,制定標準并監(jiān)督環(huán)境衛(wèi)生、安保消防、綠化養(yǎng)護、動物飼養(yǎng)等工作的規(guī)范執(zhí)行;
2、牽頭景區(qū)安全管理與應急響應,組織預案演練及突發(fā)事件處置,保障游客安全與秩序;
3、統(tǒng)籌環(huán)境維護與設施管理,協(xié)調(diào)綠化養(yǎng)護及公共設施維修,提升景區(qū)環(huán)境品質(zhì);
4、優(yōu)化物業(yè)成本管控與供應商管理,編制預算并監(jiān)督外包服務質(zhì)量,實現(xiàn)資源高效配置;
5、帶領(lǐng)物業(yè)團隊做好游客服務與投訴處理,通過培訓考核提升服務質(zhì)量,持續(xù)提高游客滿意度;
6、完成領(lǐng)導交辦的其他工作任務。
【崗位要求】
1、年齡45歲以下,大專及以上學歷,物業(yè)管理、酒店管理、旅游管理等相關(guān)專業(yè);
2、3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗,1年以上團隊管理經(jīng)驗,有景區(qū)、主題公園、大型商業(yè)綜合體物業(yè)經(jīng)驗者優(yōu)先;
3、熟悉《物業(yè)管理條例》、《消防法》等法規(guī),持有物業(yè)經(jīng)理上崗證、消防管理員證書者優(yōu)先;
4、精通景區(qū)物業(yè)服務全流程,擅長環(huán)境管理、安保調(diào)度;
5、具備較強的應急處理能力,能妥善應對客訴、安全事故等突發(fā)情況;
6、服務意識強,注重細節(jié),能與政府部門(城管、消防等)、外包單位高效協(xié)作。