雇員點(diǎn)評(píng)標(biāo)簽
職位描述
倒班制日語(yǔ)旅游服務(wù)
我們的目的地管理服務(wù)是業(yè)務(wù)的核心。我們負(fù)責(zé)從地面支持、酒店預(yù)訂、觀光、餐廳到當(dāng)?shù)貙?dǎo)游的一切事務(wù)，同時(shí)提供全天候的客戶支持，讓來(lái)自 50 多個(gè)國(guó)家的游客能夠無(wú)憂無(wú)慮地享受難忘的旅行體驗(yàn).
連續(xù)工作 4 天（每天 12 小時(shí)輪班）
四天假期
模式 2：
5 天（前 3 天：每天 8 小時(shí)；后 2 天：每天 12 小時(shí)）
三天假期
注釋?zhuān)?br>具體的時(shí)間表可能會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求每月有所變化（客服主管會(huì)相應(yīng)調(diào)整）。
可能需要上夜班（例如 22:00 至 6:00）。
不提供額外的夜班津貼，但法定節(jié)假日上班將按照勞動(dòng)法支付三倍工資。
有效處理所有來(lái)自在公司歐洲地區(qū)旅行的客戶的來(lái)電、電子郵件和聊天。專(zhuān)業(yè)處理客戶、供應(yīng)商或酒店經(jīng)營(yíng)者可能提出的咨詢(xún)和/或投訴。對(duì)行程進(jìn)行可行性審查，確保其方便用戶且運(yùn)行順暢。
高效準(zhǔn)確地處理并確認(rèn)所有服務(wù)預(yù)訂，注意客戶的任何特殊要求。定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和對(duì)旅行中提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。
在與客戶和/或其他檢查和抽查互動(dòng)后，提供清晰、詳細(xì)的報(bào)告/演示文稿。在辦公時(shí)間和外勤時(shí)間根據(jù)需要迎接和問(wèn)候客戶及領(lǐng)隊(duì)。
根據(jù)需要按照輪班時(shí)間表工作，包括夜班、周末和公共假日。在任何可能出現(xiàn)的意外危機(jī)情況下，作為應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)為領(lǐng)隊(duì)/客戶提供支持。以下是當(dāng)前的輪班模式：
模式 1：高效準(zhǔn)確地處理并確認(rèn)所有服務(wù)預(yù)訂，注意客戶的任何特殊要求。定期進(jìn)行服務(wù)質(zhì)量檢查和對(duì)旅行中提供的服務(wù)進(jìn)行監(jiān)控。
在與客戶和/或其他檢查和抽查互動(dòng)后，提供清晰、詳細(xì)的報(bào)告/演示文稿。在辦公時(shí)間和外勤時(shí)間根據(jù)需要迎接和問(wèn)候客戶及領(lǐng)隊(duì)。
根據(jù)需要按照輪班時(shí)間表工作，包括夜班、周末和公共假日。在任何可能出現(xiàn)的意外危機(jī)情況下，作為應(yīng)急響應(yīng)團(tuán)隊(duì)為領(lǐng)隊(duì)/客戶提供支持。以下是當(dāng)前的輪班模式：
連續(xù)工作 4 天（每天 12 小時(shí)輪班）
四天假期
模式 2：
5 天（前 3 天：每天 8 小時(shí)；后 2 天：每天 12 小時(shí)）
三天假期
注釋?zhuān)?br>具體的時(shí)間表可能會(huì)根據(jù)團(tuán)隊(duì)需求每月有所變化（客服主管會(huì)相應(yīng)調(diào)整）。
可能需要上夜班（例如 22:00 至 6:00）。
不提供額外的夜班津貼，但法定節(jié)假日上班將按照勞動(dòng)法支付三倍工資。
工作地點(diǎn)
大連甘井子區(qū)浦項(xiàng)IT中心1
入職公司信息
- 入職公司: 上海寶地仲量聯(lián)行物業(yè)服務(wù)有限公司
- 公司地址: 上海浦東新區(qū)世博大道1859號(hào)1號(hào)樓寶武大廈
- 公司人數(shù): 1000-9999人
認(rèn)證資質(zhì)
人力資源服務(wù)許可認(rèn)證
人力資源服務(wù)許可證是由國(guó)家人力資源與社會(huì)保障相關(guān)部門(mén)頒發(fā)，代表人才經(jīng)紀(jì)人所在企業(yè)可以合法開(kāi)展人力資源相關(guān)業(yè)務(wù)的資質(zhì)證件。展示該標(biāo)簽代表該企業(yè)發(fā)布此職位時(shí)已上傳《人力資源服務(wù)許可證》或《人力資源服務(wù)備案證書(shū)》并經(jīng)由平臺(tái)審驗(yàn)通過(guò)。
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