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崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)開(kāi)展項(xiàng)目?jī)?nèi)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理；
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的客戶(hù)接待、問(wèn)詢(xún)解答、訪(fǎng)客引導(dǎo)等服務(wù)工作；
3、高標(biāo)準(zhǔn)完成的會(huì)務(wù)接待工作,包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后整理等各環(huán)節(jié)工作；
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，確保工作有效落實(shí)。
任職要求：
1、思想政治素質(zhì)良好，組織紀(jì)律性強(qiáng)，服從管理；
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷，空中乘務(wù)、旅游管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先；
3、具備出色的溝通能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力，熟練掌握商務(wù)禮儀與服務(wù)流程，具有基本的會(huì)議設(shè)備操作知識(shí)，有1-3年內(nèi)的客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn)；
4、身高165cm以上，形象氣質(zhì)較佳，具備舞臺(tái)表演經(jīng)驗(yàn)或文藝特長(zhǎng)優(yōu)先。