崗位職責(zé):
1、負(fù)責(zé)開(kāi)展項(xiàng)目?jī)?nèi)客服團(tuán)隊(duì)的日常管理;
2、負(fù)責(zé)項(xiàng)目?jī)?nèi)的客戶(hù)接待、問(wèn)詢(xún)解答、訪(fǎng)客引導(dǎo)等服務(wù)工作;
3、高標(biāo)準(zhǔn)完成的會(huì)務(wù)接待工作,包括會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)中服務(wù)及會(huì)后整理等各環(huán)節(jié)工作;
4、完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作,確保工作有效落實(shí)。
任職要求:
1、思想政治素質(zhì)良好,組織紀(jì)律性強(qiáng),服從管理;
2、大專(zhuān)及以上學(xué)歷,空中乘務(wù)、旅游管理等專(zhuān)業(yè)優(yōu)先;
3、具備出色的溝通能力和臨場(chǎng)應(yīng)變能力,熟練掌握商務(wù)禮儀與服務(wù)流程,具有基本的會(huì)議設(shè)備操作知識(shí),有1-3年內(nèi)的客服團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
4、身高165cm以上,形象氣質(zhì)較佳,具備舞臺(tái)表演經(jīng)驗(yàn)或文藝特長(zhǎng)優(yōu)先。
面試地點(diǎn):佛山市禪城區(qū)
工作地點(diǎn):佛山市五區(qū)內(nèi),廣州市內(nèi)