職位描述
辦公室坐班電話客服粵語英語流利正常工作制周末雙休
崗位職責(zé)：
1、接聽客戶來電和郵件回復(fù)
2、提供客戶關(guān)于簽證疑問解答及咨詢
3、處理一般投訴
4、通過專用錄入系統(tǒng)安排預(yù)約
5、協(xié)助管理人員完成相應(yīng)報表處理
崗位要求：
1、禮貌、熱情、細(xì)致、耐心
2、積極主動、良好的心理素質(zhì)和抗壓能力
3、國粵英語標(biāo)準(zhǔn)
4、較強(qiáng)的應(yīng)變、組織、協(xié)調(diào)能力
5. 熟練掌握使用Word/Excel等辦公軟件
6、中英文錄入速度不低于40字/分鐘
7、對客服工作感興趣
工作地點
廣東省廣州市越秀區(qū)中山五路68號10樓
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