1. 全面負(fù)責(zé)市場(chǎng)客戶關(guān)系維護(hù)、管理及客戶口碑建立工作,建立、維護(hù)和改善客戶服務(wù)體系的工作標(biāo)準(zhǔn)和模式;
2. 負(fù)責(zé)對(duì)活動(dòng)進(jìn)行開發(fā)與改進(jìn),提高商場(chǎng)營(yíng)業(yè)額;
3. CRM和APP系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)及相關(guān)數(shù)據(jù)收集與分析、專案企劃、行銷企劃;
4. VIP客戶關(guān)系開發(fā)與維護(hù)及會(huì)員促銷規(guī)劃與執(zhí)行,以及提升現(xiàn)存客戶忠誠(chéng)度;
任職要求:
1、大學(xué)本科及以上學(xué)歷;
2、3-5年以上市場(chǎng)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),3年以上CRM管理經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先考慮;
3、英文聽說讀寫能力熟練。
職位福利:五險(xiǎn)一金、年底雙薪、包吃、包住、帶薪年假、補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)、定期體檢
職位亮點(diǎn):會(huì)員管理大客戶開發(fā)