崗位內(nèi)容:
1、監(jiān)督一線的操作規(guī)范執(zhí)行情況及中心問題件、無著件、破損件的處理監(jiān)督;
2、監(jiān)控全鏈路疑似遺失及待仲裁遺失數(shù)據(jù)的逐票跟單;
3、中心時效、質(zhì)量類指標(biāo)的數(shù)據(jù)分析,找出問題點,制定解決方案并與領(lǐng)導(dǎo)溝通確認(rèn);
4、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)遺失處理、先行賠付遺失處理、投訴處理(普通投訴、升級投訴、投訴罰款、異常工單);
5、對于異常情況與中心內(nèi)各班組之間的橫向溝通及網(wǎng)點的縱向溝通。
任職要求:
1. 具備一定的倉儲管理、物流操作相關(guān)知識,熟悉常用辦公軟件。
2. 具備良好的學(xué)習(xí)能力、接受新事物的能力和適應(yīng)能力,積極主動地開展工作。
3. 落實公司安全管理制度,遵守公司相關(guān)規(guī)章制度和操作規(guī)程,遵從上級領(lǐng)導(dǎo)的安排和指導(dǎo),有團(tuán)隊合作精神。