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薪資：6K-8K
崗位職責?:
1.負責接聽企業(yè)客戶對公業(yè)務(wù)咨詢電話，精準解答關(guān)于企業(yè)貸款、賬戶管理、結(jié)算業(yè)務(wù)等相關(guān)問題；?
2.協(xié)助客戶處理對公業(yè)務(wù)辦理中的流程疑問，指導客戶通過線上渠道（企業(yè)網(wǎng)銀、APP）辦理基礎(chǔ)對公業(yè)務(wù)；?
3.記錄客戶咨詢的問題、需求及反饋信息，及時反饋給相關(guān)部門，并跟進處理進度，確?？蛻魡栴}得到妥善解決；?
4.嚴格遵守銀行的各項規(guī)章制度和服務(wù)規(guī)范，維護銀行的品牌形象和客戶關(guān)系。?
崗位要求?:
1.學歷：大專及以上學歷，金融、會計、經(jīng)濟學、工商管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先；?
2.經(jīng)驗：有 1 年以上銀行對公業(yè)務(wù)相關(guān)工作經(jīng)驗或客服工作經(jīng)驗者優(yōu)先，優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生可酌情考慮；?
3.專業(yè)能力：熟悉銀行對公業(yè)務(wù)的基本流程和產(chǎn)品知識，具備一定的金融行業(yè)基礎(chǔ)知識；?
4.溝通能力：具備良好的語言表達能力和溝通協(xié)調(diào)能力，能耐心、專業(yè)地解答客戶問題；?
5.職業(yè)素養(yǎng)：工作認真負責、有責任心，具備較強的服務(wù)意識和抗壓能力，能適應(yīng)輪班制（含節(jié)假日值班）；?
6.其他：熟練使用辦公軟件（Word、Excel、PPT 等），無不良職業(yè)記錄。?
福利待遇?:
1.薪酬：提供行業(yè)內(nèi)具有競爭力的薪酬待遇，包含基本工資、績效獎金、年終獎金、交通補貼、餐補等；?
2.福利：繳納五險一金，補充商業(yè)保險；享受帶薪年假、節(jié)日福利、生日福利、定期體檢等；?
3.發(fā)展：完善的崗前培訓和在職培訓體系，清晰的職業(yè)晉升通道，助力員工個人職業(yè)發(fā)展；?
4.環(huán)境：舒適的辦公環(huán)境，和諧的團隊氛圍，定期組織團建活動。