u 崗位名稱:電話客服崗
u 工作職責
1、負責公司全國統(tǒng)一服務熱線95565電話接聽工作,在線解答客戶疑問,收集客戶建議;
2、負責通過電話開展公司合規(guī)性回訪及滿意度調(diào)研工作;
3、負責受理公司客戶投訴,反饋客戶訴求。
u 任職要求
1、本科及以上學歷,優(yōu)秀者可放寬至大專學歷(含應屆畢業(yè)生),專業(yè)不限;
2、普通話標準流利,有親和力;
3、具有較好的服務意識和溝通表達能力,有責任心;
4、具有一定的抗壓性和較好的情緒管理能力;
5、具有較好的自主學習能力和風險防范意識。
u 薪酬福利
1、基本工資4800-5700(試用期85折),稅前綜合年收入8-12萬起;
2、六險一金(含補充醫(yī)療商業(yè)險);
3、提供具有同業(yè)競爭力的福利;
4、帶薪年休假、婚假、產(chǎn)假等其他法定公休假;
5、自有食堂,三餐免費提供;
6、年度免費體檢(入職滿一年);
7、免費住宿(限應屆畢業(yè)生)。
u 工作時間:
沒有007、沒有996
我們只要5天*8小時工作制(輪班制,最晚班次至21:05),非正常工作時間均有補貼。
u 用工形式
勞務派遣
優(yōu)秀者可轉為招商證券正式編制。
u 發(fā)展空間
1、完善的職級體系,年度調(diào)級調(diào)薪;
2、健全的培訓體系,提供專業(yè)類、系統(tǒng)類、通用類等能力全面提升培訓;
3、開放的職業(yè)發(fā)展通道,提供專業(yè)和管理方向發(fā)展機會。
u 地理位置:
廣東省深圳市